2.5 ЭТИКА КАСАЕТСЯ НЕАУ АКАДЕМИЧЕСКОЙ ПОДГОТОВКИ ОРГАНИЗАЦИЙ И СИСТЕМ ОБРАЗОВАНИЯ
Появление учебных организаций, не следя за некоторыми видами профессиональной подготовки, вызывает некоторую тревогу. Например, есть организация, которая преподает науку о данных, анализ данных, некоторые, кодирование, python и аналогичные темы всего за шесть месяцев программы. В конце концов, выпускник получает 50% от всех ежемесячных сборов, уплаченных в течение шести учебных месяцев и предложение о работе с компанией, которая имеет соглашение с организацией. Поскольку эта организация не является учебным заведением, нет агентства, контроли за этим видом обучения.
Согласно интервью с генеральным директором одной из этих организаций, одна из целей учебной компании этого типа – предложить рынку то, что университет не может предложить. Лидер сказал, что Соединенные Штаты говорят об американском рынке, «уже есть много профессионалов в области географии, истории, социологии» и что «Соединенным Штатам больше не нужны такие профессионалы», нужны специалисты по данным, инженеры по обработке данных, Программное обеспечение, аналитик данных, бизнес-аналитик и этот модуль, который он создал для обучения, – это то, что нужно Соединенным Штатам и которое непосредственно обслуживает рынок. В связи с этим университету необходимо решить эту проблему обучения, предлагая курс высшего образования, способный быстро обслуживать рынок, а степень бакалавра может быть направлена тем, кто заинтересован в академической сфере (KATHLEEN, 2017).
Этот вопрос уже обсуждался на протяжении всей истории образования и, как правило, является постоянным: Какова роль образования? Это обучение для рынка труда или « либеральных искусств », как говорят в Соединенных Штатах, или это обучение людей к участию в обществе и обучение людей как личности и формирования индивидуальности людей, личностного роста? Это рынок труда? Это личное развитие? Это участие в жизни общества? В области ИТ и ИТ-программы обычно не обсуждаются этические вопросы конфиденциальности, оставаясь ограниченным техническими вопросами. В результате, недавно окончивший школу человек работает на рынке труда без понятия этических последствий, и они не готовы войти и смотреть в общество в качестве мыслителей, поскольку они не обучены этому. Это особенно тревожно в Соединенных Штатах не обучение молодых людей думать. В системе средней школы, молодые американцы обучены и готовы сдать экзамены, чтобы сохранить рейтинг школы и подготовить их к вступить в университет, который в основном ориентирован на производительность, ничего не результат. По-разному, в Бразилии, даже при всех внутренних ошибках и проблемах этой страны, часто можно найти профессора, обучащего молодых людей думать, одалживая вопрос, открытый.
Некоторые университеты пытаются подготовить студентов, поступающих из средней школы, чтобы иметь более аналитический и критический взгляд на мир, для этого, эти учреждения предлагают обязательную дисциплину для любого курса в попытке уменьшить индивидуальные и социальные последствия студентов, участвующих в чисто технический курс. Озабоченность вызывает тот вопрос о том, что эти молодые люди несут ответственность за создание решений для всего мира. Что является следствием этого?
Доступный, но не быстрый
Россия занимает девятую строчку в рейтинге доступности и качества интернета, подготовленном кредитным рейтинговым агентством НКР. По этим показателям страна уступает Исландии, но опережает Японию.
Пока скорость доступа к сети в нашей стране остается относительно невысокой. К примеру, мы серьезно отстаем от Норвегии, которая оказалась одним из лидеров рейтинга. Если сравнивать с ней, то мобильный интернет в России в четыре раза медленнее, фиксированный — вдвое.
Несмотря на невысокие скорости, Россия серьезно продвинулась в развитии онлайн-сервисов и услуг, требующих интернет-доступа. Сразу в нескольких сегментах она заметно опережает другие страны.
Беспроводные устройства
Существует несколько типов беспроводных соединений, которые позволяют таким устройствам как ноутбуки, планшеты, телефоны, смарт-телевизоры, автомобили и так далее, обмениваться данными. Наиболее популярными являются Wi-Fi-соединение, официально известное как стандарт IEEE 802.11, и мобильная сеть 5G. Они основаны на разных технологиях и протоколах, однако обеспечивают еще один способ передачи сигнала от устройства пользователя к интернет-провайдеру. Данные достигают интернет-провайдера, а затем процесс выглядит как обычное интернет-соединение.
Еще одной развивающейся технологией является спутниковый доступ в интернет. Он может быть полезен там, где интернет-кабели недоступны. В настоящее время проекты спутникового интернета развивают целый ряд крупных компаний: SpaceX, OneWeb, Amazon.
Спутниковая тарелка Starlink
(Фото: SpaceX)
СВОДКА
Этот отчет представляет собой содержание интервью с Humberto de Faria Santos, получившим диплом по теологии и международным отношениям со степенью магистра систем управления. Santos уже прошел курс экономики и организационной этики в Harvard университете. Интервью было направлено на обсуждение взаимосвязи между этикой в области технологий. Здесь речь шла о (i) роли университетов, (ii) фундаментальных принципах и ценностях, (iii) сравнительном взгляде на рынок труда и образовательных организаций, (iv) этических проблемах в неакадемических учебных организациях, (v) конфиденциальность, этика и цифровой мир, (vi) создание решений, позволяющих избежать проблем для общества, и, наконец, (vii) сотрудничество технологий для повышения этики.
Ключевые слова: Этика, Технологии, Образование, Университет, Ценности.
Азбука интернета для пенсионеров
Причины нехватки цифровых компетенций у пожилых достаточно очевидны. Ослабление социальных связей, завершение карьеры, состояние здоровья — все это снижает интерес к освоению чего-то нового. Очень заметно на цифровой регресс влияет отсутствие занятости — поскольку она, как правило, связана с работой за компьютером. С выходом на пенсию необходимость пользоваться даже простейшими программами обычно отпадает, поэтому безработные россияне по уровню цифровой грамотности заметно отстают от трудоустроенных.
Среди причин низкой цифровой грамотности пенсионеров часто называют недостаток доступной информации. Решить эту проблему пытаются многие государственные и общественные организации, запуская образовательные и просветительские инициативы. Так, с 2014 года в городах России работает совместный проект «Ростелекома» и Пенсионного фонда РФ «Азбука интернета», цель которого — обучение пенсионеров и людей с ограниченными возможностями основам работы с компьютером и интернетом. У Общероссийского народного фронта проходит социальная кампания «Расскажи бабушке» по защите пожилых людей от мошенничества, а Банк России проводит для граждан старшего возраста онлайн-занятия по финансовой грамотности. Множество материалов по повышению цифровой грамотности собрано на портале «Цифрового диктанта» — ежегодной всероссийской акции по проверке цифровых компетенций, одним из организаторов которой стал РАЭК.
Кроме того, косвенно помогают подтянуть цифровые навыки такие социальные программы как «Московское долголетие» и «Активное долголетие», которые включают в себя множество дистанционных мероприятий и лекций — например, по выбору подходящего финансового продукта.
Зачем вообще нужен этот «цифровой этикет»?
Предположим, вы пришли на свидание с человеком, с которым познакомились в dating-приложении. Он/она кладет смартфон на стол, и, небрежно отпивая капучино, бросает взгляд на экран, где почти ежеминутно возникают уведомления того самого dating-приложения. Как вы это воспринимаете? Очевидно, не очень, а ваш собеседник — а) дурак, б) бестактен, с) не имеет к вам ни малейшего уважения.
Откуда эти оценочные и такие верные суждения, после которых, допив оплаченный кофе, можно идти смотреть сериалы с банкой мороженого? Из внутреннего ощущения культуры, которое формировалось вместе с ценностями за прожитые годы. Законы этики и писаны и не писаны в то же время, потому что из «не убий» и «не укради» вовсе не так очевидно следует «веди себя так, как хотелось бы, чтобы вели себя с тобой другие». Кожа у всех разной толщины, а чутье вместе со способностью обрабатывать и анализировать информацию — и подавно.
Если этическая интуиция не развита, но вы верите, что добро победит, то вам нужно сделать первый шаг — признать свое несовершенство и начать работать над ошибками. Возможно, через несколько лет на глобальном уровне примут непреложные правила поведения в сети, и, заглянув в справочник перед свиданием, который непременно какой-нибудь Tinder разместит в помощь встречающимся в офлайне, он/она уберут смартфон со стола, отключат уведомления и улучшат матримониальную статистику. Пока же нам приходится формулировать правила из опыта и ощущений, опираясь на 21-летнюю историю блогосферы и пытаясь перенести в цифру свой экзистенциальный опыт.
Три стратегии выживания в экономике внимания
В итоге, последствия освоения технологий экономики внимания оказались двойственными. С одной стороны, они превратили мир в «глобальную деревню», по меткому замечанию Маршалла Маклюэна. Здесь о том, что происходит в США, на другом конце земного шара узнают практически мгновенно, а значит барьеры цензуры оказываются размыты. Кроме того, новый сетевой мир, по сути, дал голос каждому, позволив обходить традиционные источники информации (СМИ) или традиционные каналы монетизации (корпорации), используя технологии экономики внимания.
С другой стороны, ценой взлета социальных сетей стала поляризация в обществе и рост недоверия к информации.
Первое зашито в сам дизайн функционирования социальных сетей. «Нужно понимать, что поляризация является эффектом самой этой среды. Монополия СМИ разрушилась, на их месте возникли новые способы доставки и валидации новостей
Из-за обилия поставки информация перестала быть ценностью, ценностью стало внимание, а борьба за внимание неизбежно ведет к наращиванию радикальности сообщений. Отсюда и поляризация», — рассказывает Андрей Мирошниченко
В то же время рост недоверия к информации в интернете, по его мнению, был связан с тем, что взаимная (сетевая) поставка новостей вытеснила прежние традиционные способы потребления информации — через СМИ. И это привело к тому, что доверие к новостям в сети в целом (не говоря уже об их интерпретации) оказалось расшатано.
Конечно, в ответ на это люди стали вырабатывать разные стратегии, чтобы хоть как-то защитить свое внимание от постоянной эксплуатации. Цифровой детокс
Цифровой детокс
Самая известная из них — цифровой детокс, то есть временный и добровольный отказ от использования гаджетов. Так, по данным ВЦИОМ, уже сегодня 73% россиян считают, что периодический отдых от интернета необходим.
Экономика инноваций
Цифровой детокс: лучшие способы побороть зависимость от смартфона
Игнорирование
Другая стратегия — осознанное игнорирование рекламы, построенной на базе экономики внимания
Об этом прямо заявил, например, Синди Госс, основатель и президент известной компании по брендингу и маркетингу Propel Business Solutions: «В Интернете поставщики профессиональных услуг, производители потребительских товаров, дистрибьюторы, даже некоммерческие организации привлекают внимание своей целевой аудитории более конкурентоспособными способами, чем когда-либо прежде. Но люди больше не слушают»
Критическое дистанцирование
Еще одна стратегия — выработка навыков критического мышления, которое позволяет дистанцироваться от потока новостей, которые пытаются захватить на себе наше внимание. И сам факт роста недоверия к информации, описанный выше, уже сигнализирует о том, что у пользователей сети постепенно вырабатывается иммунитет к той новой реальности, которую принесла за собой экономика внимания
Для чего нужны провайдеры
Провайдеры обеспечивают быструю и качественную транспортировку необходимой людям информации. Для этого они передают пакеты данных между собой до конечного пользователя, который платит за выделенный для него канал в глобальной Сети.
Идея интернета без провайдера впервые возникла из необходимости обеспечить доступ в Сеть из удаленных регионов. Так возникли mesh-сети, крупнейшая из которых развернута в Испании под названием Guify.
Mesh-сеть соединяет пользователей посредством радиосвязи через Wi-Fi-маршрутизаторы. К интернету (через провайдера, конечно же) подключен только сервер, обеспечивающий связь внутри Сети. Около 50 тыс. испанских пользователей выходят в интернет с помощью этой сети. Если сервер падает, пользователи продолжают коммуникацию между собой, но без выхода в интернет.
По сути, сам Guify и есть провайдер, ведь он поставляет интернет пользователям mesh-сети.
Так выглядит mesh-сеть на побережье Испании
(Фото: guifi.net)
Что цифровой этикет может изменить глобально?
Обойти тему цифрового этикета уже невозможно по той причине, что если раньше человек мог выбрать — идти в онлайн или нет, то сейчас выбора нет. Можно ненавидеть своего начальника и круглосуточно получать от него «любовные» сообщения в чатиках — это странная и непривычная ситуация для нашей психики. Возможно, компании, до которых еще не достучалось цифровое безумие, вскоре сформулируют свои этические гайдлайны для сотрудников и заставят следовать им, как Библии.
Старейшим в мире коучинговым агентством по современным манерам является Debrett’s, основанное в 1769 году в Лондоне. Компании с мировым именем отправляют к ним сотрудников на курсы, где в каждом как минимум половина времени выделена на ознакомление с цифровыми манерами. Руперт Вессон, директор по этикету в Debrett’s, попытался количественно определить, сколько времени требуется, чтобы произвести впечатление. Оно составило семь секунд в онлайне, тогда как в реальной жизни первое и зачастую ошибочное суждение можно вынести за милисекунды. «Слова на экране просто заставляют нас дольше анализировать собственные эмоции, хотя мозг все еще не перестает выносить суждения», — говорит он.
PwC в своем исследовании оценивает этикет 59% компаний, включая крупнейшие, на три из пяти, и только в каждой пятой компании есть специальный сотрудник, занимающийся вопросами внутрикорпоративной цифровой этики. «Цифровая этика является первостепенной темой для компаний. Фирмы, которые устанавливают правила и стандарты для ответственного подхода к цифровизации, получают признание клиентов и доверие общества. Это обеспечивает их долгосрочный успех в бизнесе», — комментирует Даниэла Ханауэр, партнер и эксперт по риск-консалтингу в PwC, Германия. Становится очевидно: этика в современном мире прекрасно монетизируется и всячески способствует формированию позитивного образа бренда.
При этом компании склонны формировать у сотрудников и потребителей собственные императивы, которые позволят существовать в условиях любых культурных особенностей. Например, Сингапур запрещает платформам, в частности Facebook, предлагать пользователям fake news. В противном случае компании грозит штраф. Не проще ли подтолкнуть людей к формированию собственного чутья? Эта стратегия находит все больший отклик в самых разных масштабах и частях света. Цифровой этикет — глобальный тренд, в котором все еще нельзя подвести общего знаменателя под всеми культурами мира.
Риски цифровой трансформации
Цифровая трансформация — сложный, абсолютно не рутинный и во многом слабо предсказуемый процесс, отмечают исследователи. Он требует выполнения ряда принципиальных условий, включая технологическую и управленческую подготовленность организаций и рынков.
В России лишь немногие отрасли готовы к цифровой трансформации, считают специалисты ИСИЭЗ НИУ ВШЭ. «Пробовать осуществить её без должной подготовки — это, вероятнее всего, обречь на неудачу», — отмечают авторы. В начале 2021 года ключевые ведомства получили поручение от президента РФ разработать стратегии цифровой трансформации ключевых отраслей экономики и социальной сферы. Эти стратегии, как считают учёные, могут получиться в разной степени амбициозными и не все будут «соответствовать своему заголовку» по по причине крайне неравномерного текущего уровня цифровизации отраслей и других факторов.
Авторы доклада обращают внимание на особенности международного опыта по участию государства в цифровой трансформации. В большинстве случаев государство выступает инициатором изменений, в том числе реализуя демонстрационные проекты, но вовремя «отходит» в сторону, давая возможность рыночным механизмам произвести отбор эффективных решений
В России пока предпринимаются попытки «организовать» цифровую трансформацию исключительно «в периметре» государственного сектора с использованием ограниченного инструментария и утративших актуальность подходов.
Главным принципом цифровой трансформации, как считают в ИСИЭЗ НИУ ВШЭ, должно стать стимулирование распространения передовых институтов,подготовка квалифицированных кадров и развитие регулирования, формирующего благоприятные условия для цифровой трансформации.IQ
Материал подготовлен по докладу «Цифровая трансформация отраслей: стартовые условия и приоритеты». Научные редакторы — Л.М. Гохберг, П.Б. Рудник, К.О. Вишневский, Т.С. Зинина. Авторский коллектив: Г.И. Абдрахманова, К.Б. Быховский, Н.Н. Веселитская, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг, А.Ю. Гребенюк, Т.С. Зинина, Д.Д. Максименко, А.А. Назаренко, Л.Н. Проскурякова, С.Г. Приворотская, П.Б. Рудник, А.Б. Суслов, Н.Н. Тарасова, Ю.В. Туровец, К.Е. Утятина, П.О. Шпарова.
Кибербезопасность
Из-за перехода многих компаний, проектов, магазинов в онлайн возникает все больше кибер-преступников, чьим «лакомым» кусочком является личная информация — ее несанкционированное изменение, копирование и уничтожение. Отчего становится жизненно необходимым внедрение всевозможных мер цифровой безопасности — защиты систем, внутренних сетей и программного обеспечения от кибератак.
• Комплексные антивирусные приложения, способные к машинному обучению, поддерживающие «автоматическую интеллектуальную песочницу».
• Надежные менеджеры паролей или, напротив, системы для многоступенчатой аутентификации, позволяющие отказаться от паролей.
• «Капсульные решение» для смартфонов сотрудников, работающих удаленно.
• Проведение консультаций, оказание услуг на аутсорсинге — по аудиту, подборку, внедрению и обслуживанию систем кибербезопасности.
• Для малого и микробизнеса — антивирусные решения, способные справиться с киберугрозой в пределах небольшой сети, предлагаемые по доступной цене.
Рабочий цифровой этикет
Чтобы коллеги не посчитали вас невыносимым, запомните несколько правил:
- Делать свое сообщение максимально удобным для получателя, а не для отправителя.
- Не пересылать переписку с фразой «посмотри плз». Стоит давать в письме четкую задачу, не заставляя человека гадать — что ему нужно сделать.
- Быть лаконичными. Лучше объединять по пунктам свои соображения в одном письме или подождать, пока вдохновенный поток идей иссякнет, и можно будет подвести итог.
- Помогать коллегам не сойти с ума и не посылать им писем и сообщений в рабочие чаты после окончания рабочего дня.
- Прежде чем проводить зум-встречу, лучше прописывать тему и тезисы так, чтобы участники понимали, что не потратят этот час зря и узнают что-то новое.
- Показывать эмоции в переписке (в пределах разумного). Иногда один смайл способен полностью прояснить ситуацию и помочь правильно проинтерпретировать полученное от вас сообщение.
- Стараться включать видео в зуме. Это помогает не терять социальный контакт с коллегами, к тому же — есть масса лайфхаков, как выглядеть классно на зум-совещании.
- Не вступать в перепалку с троллями — ни в соцсетях ни в рабочей переписке. Старайтесь повышенный тон обращать в деловой, три абзаца усушить в одно предложение, а в копию письма поставить вашего начальника.
Четвертая промышленная революция
Как устроен интернет с аппаратной точки зрения
Медицина
Несмотря на то что как наука медицина использует все самые передовые технологии, та ее часть, которая касается лечения людей, во всем мире остается достаточно консервативной — только недавно в некоторых странах врачи начали вести прием пациентов через интернет. Гаджеты с функциями мониторинга основных показателей организма уже давно стали неотъемлемой частью жизни большинства людей, увлекающихся спортом, но о том, чтобы использовать их для диагностики опасных заболеваний, люди задумались относительно недавно.
Фото: Justin Sullivan / Getty Images
По данным компании Global Market Insights, глобальный рынок телемедицины в 2019 году составил $45,5 млрд, прогноз на 2026 год — $175,5 млрд (четырехкратный рост). Компания «Мобильные медицинские технологии» оценивала российский рынок в 2018 году в ₽2 млрд. Эксперты компании считают, что в ближайшие годы данный сегмент будет расти на 78% в год и к 2022 году достигнет ₽20 млрд.
Осторожность людей в отношении телемедицины связана с тем, что многие боятся доверять контроль за такой важной вещью, как здоровье, гаджетам и алгоритмам. Эта точка зрения не совсем верна, так как большинство подобных решений не заменяет врача, а лишь дополняет его компетенции. К примеру, «умные» часы могут отслеживать сердечный ритм и давление в режиме реального времени, а значит, врач сможет увидеть состояние человека не только во время визита в больницу, но и во сне, во время стресса, физических нагрузок
К примеру, «умные» часы могут отслеживать сердечный ритм и давление в режиме реального времени, а значит, врач сможет увидеть состояние человека не только во время визита в больницу, но и во сне, во время стресса, физических нагрузок.
Технологии полезны не только пациентам, но и врачам. Одной из сложнейших проблем в медицине остается быстрый доступ к необходимым знаниям. Число заболеваний, которым подвержены люди, крайне велико и продолжает расти. Отправлять пациентов к профильным специалистам в другой регион или даже в другую страну дорого и не всегда возможно. В этом случае решения в области виртуальной и дополненной реальности оказываются незаменимым инструментом. К примеру, российская компания MedVR создала проект «Виртуальная клиника». Врач надевает специальный ранец, датчики на руки и ноги, виртуальные очки и в результате полностью погружается в атмосферу врачебного кабинета, где могут присутствовать несколько специалистов, физически находящихся в разных странах. Такие технологии также незаменимы для обучения врачей работе с новыми, ранее неизвестными заболеваниями, включая COVID-19.
Индустрия 4.0
Виртуальный диагноз: как телемедицина меняет традиционный образ врача
***
Успехи нашей страны в области цифровой трансформации фиксируются не только на национальном, но и на международном уровне. Например, в рейтинге цифровизации госуправления Всемирного банка Россия в 2022 году вошла в десятку лидеров.
При этом нельзя не обратить внимания на то, что в условиях цифровой трансформации обеспечение информационной безопасности имеет ключевое значение. А в прошлом году вопросы кибербезопасности встали как никогда остро: по данным Правительства РФ, число кибератак на автоматизированные системы управления увеличилось на 80%, причем фокус сместился с финансового на госсектор. «В министерствах и ведомствах уже назначены руководители, которые персонально отвечают за информационную безопасность, – это, к сожалению, требования времени. И в субъектах РФ, и во всех ФОИВ уже созданы так называемые киберштабы, – отметил Дмитрий Чернышенко. – С начала 2022 года успешно отражено почти 50 тыс. серьезных кибератак, зафиксировано 1,6 тыс. инцидентов – все они расследованы, успешно закрыты, подготовлены рекомендации по их дальнейшему предотвращению. Выявлено несколько тысяч различных компьютерных уязвимостей, которые ФСТЭК России добавила в банк данных угроз безопасности информации».
Напомним, необходимость создания в ФОИВ, высших региональных исполнительных органах власти, государственных фондах, госкомпаниях и иных организациях, созданных на основании федеральных законов, стратегических предприятиях, системообразующих организациях и других юридических лицах, являющихся субъектами КИИ, структурных подразделений по информационной безопасности с возложением персональной ответственности за ее обеспечение на руководителей этих органов и организаций предусмотрена Указом Президента РФ от 1 мая 2022 г. № 250.
Кроме того, согласно документу с 1 января 2025 года перечисленным органам и организациям запрещается использовать средства защиты информации из недружественных стран. По прогнозам Правительства РФ, полный переход на отечественные аналоги таких продуктов произойдет даже раньше.
______________________________
Информация размещена на официальном сайте Минборнауки России (minobrnauki.gov.ru/press-center/news/novosti-ministerstva/50956). Соответствующее объявление размещено на едином портале госуслуг (profidigital.gosuslugi.ru).Информацию о том, посещение каких мероприятий невозможно без карты болельщика, а также инструкцию по оформлению карты можно найти на едином портале госуслуг (gosuslugi.ru/help/faq/fancard).С рейтингом GovTech Maturity Index 2022 можно ознакомиться на сайте Всемирного банка (worldbank.org/en/data/interactive/2022/10/21/govtech-maturity-index-gtmi-data-dashboard).
Так что же такое цифровая этика?
Следует признать, что цифровая этика продолжает приобретать новые сложности по мере развития технологий
Тем не менее, все еще важно развивать понимание их текущего состояния, поскольку это позволяет пользователям формировать дебаты и делать осознанный выбор
Короче говоря, цифровая этика — это нормы, призванные обеспечить независимость и достоинство пользователей в Интернете. В то время как традиционная этика касается отношений между людьми, а корпоративная этика относится к отношениям между компаниями и клиентами, цифровая этика смешивает их для применения к любым двум (или более) сторонам, взаимодействующим в сети.
Таким образом, цифровая этика предписывает, как должны вести себя два человека, общающихся в Интернете, как две корпорации должны ответственно вести интернет-торговлю и как компании должны обращаться со своими пользователями.
Цифровая этика все еще находится в зачаточном состоянии, поэтому не существует общепринятых условий для подкатегории. Тем не менее, для более подробного изучения мы рассмотрим «цифровую этику личности» и «цифровую этику корпорации».
«Зеленые финансы»
Как компании могут повысить «цифровую зрелость»
Чтобы стать более цифровизированными, компании должны работать сразу в нескольких направлениях:
- Повысить «цифровую зрелость» компании поможет регулярное проведение кастдев-исследований (Customer Development) для определения проблем в процессах глазами клиента, а также разработка модели Customer-360 и хранение в единой модели данных;
- Необходимо использовать клиентские инсайты для управления операционной деятельностью компании, формирования и использования персонализированных предложений;
- Машинное обучение поможет ускорить реагирование компании на чрезвычайные ситуации. А быстрое принятие решений обеспечат автоматизированные интерактивные дашборды;
- Еще одна возможная инициатива — развитие в компании культуры «обучающейся организации» через тестирование гипотез и поддержку различных экспериментов;
- В сфере онлайн-аналитики авторы доклада предлагают интегрировать отчетность, производственные и ERP-системы в единое «озеро данных» и логировать новые данные и доступ к ним в реальном времени;
- В работе с персоналом повысить «цифровую зрелость» может введение современных программ обучения сотрудников цифровым технологиям. «Вместо требований по внедрению инициатив сверху вниз, менеджменту необходимо стимулировать своих сотрудников более активно участвовать в цифровой трансформации. Это может быть достигнуто через возможность играть более активную роль при генерации идей и обеспечение agile-рабочей среды, где все могут взаимодействовать в рамках кросс-функциональных команд», — уверен партнер департамента консалтинга Deloitte по СНГ Йорг Дорлер.
- Среди предлагаемых инициатив есть также и интеграция системы мониторинга с системами партнеров по экосистеме;
- Переходу в «цифру» также может способствовать сотрудничество с регуляторами и другими компаниями, например, для создания нормативной цифровой базы и развития совместных бизнес-инициатив;
- В сфере управления изменениями авторы доклада предлагают сосредоточиться на уменьшении Time-to-market для новых продуктов и технологий.