Ошибка uplay: соединение uplay потеряно

Исправление распространенных сообщений об ошибках Uplay

1. Ошибки 17008, 17012, 17013 и 17014

1.1 Запустите Uplay с правами администратора

Щелкните правой кнопкой мыши Uplay
Выбирать Запустить от имени администратора

1.2 Установите новую копию Uplay

Нажимать Окна + р
Введите управление appwiz.cpl открыть Программы и компоненты окно
Искать Юплей
Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить
Как только это будет сделано, вернитесь на веб-сайт Ubisoft и снова загрузите его.

2. Ошибка 17011

Проверьте, достаточно ли у вас места на диске:
Нажатие Старт
Введите Этот компьютер и щелкните по нему.
Щелкните правой кнопкой мыши раздел, в который вы хотите загрузить игру.
Выберите свойства
Убедитесь, что у вас достаточно места на диске для вашей игры.

Если это не проблема, попробуйте запустить Uplay с правами администратора.

3. Ошибки 17002 и 17009

Вам необходимо проверить и посмотреть, связана ли учетная запись игры, которую вы хотите запустить, с вашей учетной записью Ubisoft,

Существуют игры Ubisoft, которые также можно купить через Steam, поэтому убедитесь, что у вас есть две связанные учетные записи.

Также убедитесь, что вы вошли в систему с правильными учетными данными и что игра, в которую вы играете, не является демо-версией с истекшим сроком действия.

СВЯЗАННЫЕ: Почему так много проблем с совместимостью Uplay и Steam?

4. Ошибки 17006 и 17017

Как правило, это проблемы, связанные с сетью, и их можно устранить, выполнив одно из следующих действий:

Сбросьте сетевое оборудование
Убедитесь, что никакое программное обеспечение, работающее на вашем ПК, не влияет на вашу возможность подключения к Uplay.
Переадресация портов, а это порты, которые вам нужны для Uplay PC:

ПТС: 443, 14000

Исключите, что устаревшая конфигурация блокирует наше соединение.
Получите актуальный IP-адрес веб-службы, к которой вы хотите подключиться.
Проверьте наличие других факторов, которые могут ограничить вашу возможность подключения.

5. Эррос 17005 и 17016

Точная причина этой ошибки неизвестна, но если вы столкнетесь с ними, сотрудники службы поддержки Ubisoft рекомендуют вам немедленно связаться с ними и поделиться с ними этими тремя файлами журнала:

DXDIAG
МСИНФО
UPLAY ПК ЖУРНАЛЫ

6. Любая другая ошибка Uplay, которая может возникнуть

Если у вас может появиться какое-либо другое сообщение об ошибке, попробуйте одно из решений, перечисленных выше, самое главное:

Запуск Uplay с правами администратора
Устранение неполадок сетевого подключения
Установите новую копию Uplay.

7. Используйте надежный VPN-сервис

Использование стороннего VPN-сервиса для доступа к Uplay может предотвратить многие из вышеупомянутых ошибок.

Этот тип программы имеет настраиваемые параметры конфиденциальности и позволяет получить доступ к нужному контенту с нескольких серверов, расположенных в разных частях мира. Таким образом, вы сможете с легкостью использовать платформу и наслаждаться длительными игровыми сессиями без ограничения пропускной способности или задержек.

⇒ Получить PIA

Если у вас есть новая информация о том, как исправить любую из перечисленных выше ошибок, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Обновление за апрель 2023 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Соединение близнец…

Please enable JavaScript

Соединение близнецового пламени (Ru)

Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Проблемы с вашим подключением

Код ошибки 17006 «Невозможно загрузить Uplay» иногда появляется из-за трудностей на стороне пользователя. Пора проверить, насколько хорошо работает ваш интернет!

Удостоверьтесь, что у вас нормальные показатели скорости и пинга – это можно сделать через специальные сервисы. Например, на Speedtest;
Если показатели хромают, обратитесь в службу поддержки своего провайдера.

Разумеется, кое-какие действия вы можете предпринять самостоятельно, без обращения в саппорт. При возникновении ошибки Uplay 17006, стоит сделать следующее:

Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
Установите обновление ПО маршрутизатора, если есть такая возможность;
Попробуйте переключиться с беспроводного соединения на проводное (через Ethernet-кабель).

Наконец, иногда помогает простая перезагрузка компьютера! Если этого недостаточно и код ошибки 17017 Uplay не исчезает, попробуем другие способы.

Общие рекомендации

Когда Юплей не может начать загрузку необходимо обратить внимание на брандмауэр или антивирус, установленный на компьютере. Проверить, не блокирует ли файервол подключение программы к сети и обязательно произвести обновление

Антивирус обновляется через панель программы, либо зайдя на сайт поставщика программного обеспечения. Встроенный брандмауэр обновляется через центр обновлений Windows. Также попробуйте добавить приложение в список исключений, открыв доступ к Юплей.

Также иногда Uplay не может начать загрузку из-за некоторых программ, запущенных в фоновом режиме. Найти конфликтующее приложение возможно следующим способом. В строку поиска, вызванную через Пуск вбивается команда MSCONFIG, вызывающая конфигурацию системы. В окне конфигурации перейдите на вкладку автозагрузки и снимите галочки со всех приложений, отменив автоматический запуск. Проверьте работоспособность Юплей, а затем включайте программы по очереди, таким образом, найдя конфликт.

Редким и радикальным случаем не работы загрузок Юплей является блокировка на стороне провайдера интернет-услуг. Придется прибегнуть к помощи технической поддержки, изложив подробнейшим образом суть неисправности и упомянуть все возникшие проблемы.

Fix common Uplay error messages

1. Errors 17008, 17012, 17013 and 17014

1.1 Run Uplay with administrator rights

1. Uplay Select can be accessed by right-clicking it.
2. Run the program as an administrator

1.2 Install a fresh copy of Uplay

1. To launch the Programs and Features window, use Windows + R and type control appwiz.cpl.
2. Locate Uplay and right-click it to uninstall it.
3. Return to Ubisoft’s website and re-download it once it’s finished.

2. Error 17011

1. To see if you have enough disk space, press Start Type in This PC and then click it.
2. Right-click the sector where you wish to save your game and select “Save Target As…”
3. Choose Properties
4. Make sure you have enough space on your hard drive for your game.

If it doesn’t work, try launching Uplay as an administrator.

3. Errors 17002 and 17009

Check to determine if the game account you want to launch is linked to your Ubisoft account.

Several Ubisoft titles may also be purchased on Steam, so make sure the two accounts are linked.

Also, make sure you’re using the correct account credentials and that the game you’re playing isn’t a demo that has expired.

4. Errors 17006 and 17017

These are usually network-related difficulties that can be resolved by one of the following methods:

- Your network hardware should be reset.
- Check to see if any software on your PC is interfering with your ability to connect via Uplay
- Port forwarding, and these are the ports you’ll need for Uplay PC: TCP: 443, 14000
- Check to see if an out-of-date configuration is blocking our connection.
- Obtain the most recent IP address of the web services to which you wish to connect.
- Look for different things that might interfere with your ability to connect.

5. Erros 17005 and 17016

Although the exact reason for this error is unknown, Ubisoft recommends that you contact them as soon as possible and share the following three log files with them:

- DXDIAG
- MSINFO
- UPLAY PC LOGS

6. Any other Uplay error that might occur

If you receive any other error messages, try one of the options indicated above, most importantly:

- Using Uplay with administrative privileges
- Identifying and resolving network connectivity issues
- Install Uplay 7 from scratch.

7. Use a reliable VPN service

Many of the problems mentioned above can be avoided using a third-party VPN service to access Uplay.

This tool allows you to customize your privacy settings and view your selected content from many servers worldwide. You’ll be able to use the platform easily and enjoy long gaming sessions without experiencing bandwidth throttling or slowdown.