Объедините все цифровые каналы в Открытые линии
Открытые линии Битрикс24Открытые линииОткрытые линии собирают сообщения со всех каналов, распределяют их по очереди, маршрутизируют — всё в режиме реального времени.
Как это поможет в работе
Предпродажные консультации клиентов через цифровые каналы — возможность ответить на вопросы клиента в процессе выбора и принятия решения о покупке. Своевременная консультация — едва ли не половина успешной продажи. При этом клиент не испытывает неудобств — если он не желает общаться, достаточно закрыть окно чата.
Скорость коммуникаций — все обращения собираются в интерфейсе Битрикс24, и менеджеры могут сразу приступить к общению с клиентом, не переходя в другие приложения.
Поддержка клиентов — часто клиенты после покупки обращаются в чат на сайте или в социальные сети
Важно вовремя реагировать и на жалобы, и на благодарность.
Дополнительный источник лидов для CRM — все потенциальные клиенты фиксируются.
Повторные продажи по данным в CRM — можно обращаться к клиентам в те мессенджеры, из которых они вам когда-то писали, и предлагать дополнительные услуги, акции и т.д.
Поддержка продаж через онлайн-чат на сайте, соцсети и мессенджеры — Открытые линии соберут все обращения и вы не упустите ни одного потенциального покупателя.
Есть возможность создавать каналы VIP-поддержки для привилегированных пользователей.
Для разработчиков есть REST API.
Дополнения и приложения для Открытых линий. В маркетплейсе можно приобрести специальных чат-ботов, которые могут общаться с клиентами вместо менеджеров.
Настройка, возможности и фичи Открытых линий
Открытые линии Битрикс24Правило взаимодействия в CRM. Настройте время работы.Всегда отвечайте клиентам. Переписка сохранится.Советуйтесь с коллегами. Узнавайте клиентов. Анализируйте статистику.В Битрикс24 собирается статистика по всем каналам, нужный канал можно подключить в пару кликовНагрузка менеджеров под контролем.
Инструкция для iOS
Начнем со счастливых обладателей премиальных смартфонов от компании Apple. Владельцев айфонов в России гораздо меньше, нежели обладателей телефонов от других производителей. Однако именно пользователям «яблочных» гаджетов труднее всего приходится после введения санкций против России.
Дело в том, что в ОС iOS почти нет способов, позволяющих скачивать или обновлять программы в обход AppStore. Следственно, если Apple или разработчик ПО устанавливает какие-то ограничения для приложения, то оно автоматически блокируется для всех пользователей, которые подходят под это ограничение. Разработчики Badoo (а может, и представители компании Apple, пока сказать трудно) ввели ограничения на установку приложения для определенных регионов. Следственно, если сменить регион, то можно обойти блокировку. Для установки нового местоположения выполните действия ниже:
Откройте AppStore.
Скачайте любое приложение для VPN.
Запустите приложение для VPN. В настройках в качестве сервера укажите любую страну на Западе, например, США или Канаду. Также подойдут страны Европы.
- Включите VPN и снова откройте AppStore.
- Попробуйте установить приложение Badoo.
Если попытка заканчивается провалом, то попробуйте в настройках Apple ID указать новый регион (при наличии такой кнопки). Новый регион должен совпадать с тем, который был выбран при включении VPN.
На момент написания материала способ работал без нареканий и проблем. Но, учитывая с какой скоростью Apple закрывает «дыры» в безопасности, через несколько недель инструкция может оказаться неактуальной.
Accessing and modifying your data
If you have any questions or want to know which personal data we have about you, please contact us. You can contact us by using the information below. You have the following rights:
- You have the right to know why your personal data is needed, what will happen to it, and how long it will be retained for.
- Right of access: You have the right to access your personal data that is known to us.
- Right to rectification: you have the right to supplement, correct, have deleted or blocked your personal data whenever you wish.
- If you give us your consent to process your data, you have the right to revoke that consent and to have your personal data deleted.
- Right to transfer your data: you have the right to request all your personal data from the controller and transfer it in its entirety to another controller.
- Right to object: you may object to the processing of your data. We comply with this, unless there are justified grounds for processing.
Please make sure to always clearly state who you are, so that we can be certain that we do not modify or delete any data of the wrong person.
Как восстановить анкету по номеру телефона
Скорее всего, вы уже проходили регистрацию на сайте и даже заполняли анкету. Сейчас вы хотите снова войти на Баду, но не выходит.
Здесь есть несколько причин:
- Вы забыли логин;
- Забыли пароль;
- Забыли логин и пароль;
- Удаляли ранее свой профиль.
Если вы входили когда-то через социальные сети, то восстановление будет простым. Робот быстро проверит и сопоставит данные двух анкет и поможет осуществить вход.
Если вы использовали мобильную версию, то вводили номер телефона для верификации. Это нужно для того, чтобы в сложных вопросах, служба поддержки смогла с вами связаться. Сейчас самое время воспользоваться возможностью, чтобы восстановить страницу по номеру телефона.
Восстановить аккаунт по номеру телефона просто:
- Кликните “Забыли пароль”;
- Введите номер телефона в пустое поле с логином;
- Ждите сообщения от службы поддержки, которая скинет ссылку для перехода на сайт.
Функционал сайта
Баду предоставляет пользователям массу бесплатных возможностей. Перечислим самые привлекательные из них:
Важно! Запишите или запомните придуманный при регистрации пароль. Без него войти на сайт не получится.. Список платных услуг:
Список платных услуг:
Значок нахождения в сети
Пользователи увидят мигающий кружок и смогут уже сейчас написать сообщение, проявить внимание.
Подниматься в списке рейтинга.
Возможность дополнительных показов в игре.
Повышение популярности на сайте.
Режим невидимки.. При наличии верифицированного фото у пользователей есть еще несколько преимуществ:
При наличии верифицированного фото у пользователей есть еще несколько преимуществ:
- Возможность оставить скрытый комментарий под фото. Его увидит только владелец профиля.
- Можно делать подарки симпатичному собеседнику.
- Посещение чата.
На заметку! При регистрации новый пользователь может получить некоторые платные возможности в подарок на короткий срок. Потом их нужно продлить, внося определенную сумму денег на счет, или дождаться отключения.
Итак, сайт знакомств badoo — это универсальный сервис, которым пользуются миллионы людей всего мира вне зависимости от пола и возраста. Регистрация на баду занимает 2-4 минуты. Попробуйте создать аккаунт по нашей инструкции и тогда точно согласитесь, что это очень просто.
Особенности регистрации через социальные сети
Чтобы, зайдя на веб-ресурс, приступить к полноценному поиску, надо создать учетную запись. Есть несколько способов зарегистрироваться на сайте знакомств badoo:
- С помощью социальных сетей «Фейсбук», «Вконтакте», «Одноклассники».
- Через электронную почту Яндекса, Майл.ру и информационного портала MSN.
Каждый из вариантов имеет свои особенности, но все они бесплатные. Регистрация посредством соцсетей начинается с нажатия кнопки «Войти через Facebook» или «Войти через ВКонтакте». Чтобы попасть в «Одноклассники», кликаем «Другие способы регистрации» и выбираем эту сеть из всплывающего списка.
Например, войдем «ВКонтакте». Предварительно заходим в свой аккаунт. Там можно авторизоваться перед посещением «Бадду», установив галочку в поле «Запомнить меня». Или, уже будучи на сайте знакомств, открыть вторую вкладку браузера, зайти в соцсеть под своим логином.
Сначала появится окошко с просьбой разрешить доступ к информации со странички. Даем согласие, щелкнув «Разрешить». Далее заполняем регистрационную форму
- Указываем имя, дату рождения, город, пол, е-майл.
- На вопрос «Хотите получать спецпредложения, бесплатные кредиты и многое другое?» отвечаем по желанию; скриншот – «Нет, спасибо».
- Создаем свой уникальный пароль.
- Под кнопкой «Зарегистрироваться» щелкаем «Условия обслуживания…», «Политика конфиденциальности» для ознакомления.
- При согласии с ними, нажимаем «Зарегистрироваться».
Самое важно из основных положений обслуживания, политики – это наличие возраста 18 лет; запрет публикации непристойностей и подобного контента, рекламы, рассылки спама (ведет к блокировке).
Аккаунт можно удалить, пожаловаться. Личные данные открыты, они предоставляются системе безопасности, рекламным партнерам для целевой рекламы. Но в то же время защищаются от мошенников. Информация собирается с помощью файлов coocies.
Следующий этап – добавление фотографий: их можно загрузить с компьютера, из социальной сети (включая Instagram) или перетащить файл. Сайт рекомендует разместить более шести фоток, но это необязательно. По окончании процесса нажимаем «Продолжить»:
Завершается регистрация в два шага: сначала посещением своего почтового ящика и активацией ссылки. Затем следует вернуться в «Баду» и кликнуть кнопку «Пройти верификацию». Процедура ее такова: надо сфотографировать себя камерой с компьютера, повторив жест с фото:
При нажатии «Вперед» сайт запросит разрешение включить веб-камеру. Даем разрешение, принимаем позу по образцу фото и фоткаемся. Следом выйдет страничка с двумя фото: эталоном слева и нашим справа. Если лицо четко видно и жест такой же, кликаем «Отправить», если нет – «Переснять»:
После появления сообщения, что фото получено и проверяется, осуществится переход на сайт уже под ником пользователя.
Как удалить аккаунт Баду
После регистрации сервис Badoo старательно заваливает рекомендациями и оповещениями, вечно предлагает «рискнуть» и завязать общение, а еще не дает покоя с рекомендациями, связанными с платным функционалом.
Как результат – часть аудитории желает поскорее отказаться от использования сайта знакомств. Ну, а некоторые уже давно нашли вторую половинку и более не нуждаются в посредниках и помощи. В разных ситуациях порядок удаления учетной записи одинаковый:
1. С главной страницы, где беспрерывным потоком отображаются анкеты, которые разрешают лайкать или скрывать, стоит перейти к параметрам личного аккаунта, кликнув по соответствующей иконке в левой части интерфейса.
2. После перехода появится раздел, где легко добавлять фотографии на личную страницу, описывать место работы или отсеивать тех, кто даже в теории не выглядит интересным (те, кто пристрастен к алкоголю, или же те, кто проживает далеко за пределами Москвы или Санкт-Петербурга). Вдаваться в подробности уже не нужно, главное – отыскать шестеренку в правом верхнем углу для перехода к «Настройкам».
3. После загрузки параметров остается прокрутить ленту до самой нижней позиции и найти кнопку «Удалить аккаунт», расположенную рядом с пунктом «Выйти».
4. Перед очисткой профиля разработчики попытаются в последний раз привлечь внимание участников, а потому предложат активировать бесшумный режим, очистить историю или временно деактивировать аккаунт, который получит статус «заблокирован», а после – сможет быть восстановлен в течение продолжительного времени
Если перечисленные предложения не подходят, можно смело ставить галочку напротив пункта «Удалить аккаунт».
Двигаться дальше еще рано – авторы снова попытаются отыскать повод не терять аудиторию и потенциальных клиентов. Значит, придется снова выбрать какой-нибудь подходящий вариант, вроде «больше не нужна пара» и нажать «Удалить».
Последний шаг – ввести пароль, разгадать капчу и поставить жирную точку в онлайн-знакомствах.
Почему Баду заблокировали в РФ?
В сообщении от разработчиков Badoo сказано, что веб-сервисы, включая версию для персонального компьютера, мобильное приложение, больше не работают в России и Беларуси. Приложение удалили из всех магазинов. Его не найти в Google Play Store, Apple App Store. Оттуда Badoo удален полностью. Если приложение ранее было установлено на телефон, то следует знать, что сначала компания отключила все подписки Премиум, а затем пропала возможность входа в аккаунт.
Текущая версия мобильного приложения и сайта сейчас не работает. На все услуги и продукт наложены ограничения. Причина – санкции против Республики Беларусь и России.
Можно попробовать скачать vpn бесплатно и изменить виртуальное местоположение. Это поможет обойти запреты. Система не увидит, где территориально находится пользователь, и предоставит возможность входа. Само приложение для знакомств не удалено с сервера. Оно функционирует в привычном режиме, и лишь для пользователей из России провайдер блокирует доступ из-за санкций.
Официально компания Баду зарегистрирована в Великобритании, поэтому на работу серверов ограничения не влияют. Пользователи все еще получают на электронную почту письма о том, что сайт перестал работать в некоторых странах и в скором времени отключится приложение. Разработчики рекомендуют открыть раздел «Вопросы/ответы» для того, чтобы понять, можно ли восстановить доступ.
Применив один из перечисленных в этом материале способов обхода блокировки Badoo, рекомендуется строго соблюдать правила сайта знакомств. Так удастся обезопасить себя от попадания в черный список. Если пользователь нарушит стандарты, то его страница попадет в черный список. Создавать новые профили в приложении для знакомств нельзя. Такие действия блокируются спустя 3-5 дней.
Каждый аккаунт проходит верификацию, система запоминает внешность посетителя, его контактные данные. Даже используя новую электронную почту или номер телефона, полноценно работать в программе не получится на протяжении недели. Система строго контролирует соблюдение правил и при выявлении нарушений отправляет в бан.
Что такое межличностные отношения
Почему лучше выбирать платные приложения ВПН
Badoo в России заблокировали, и теперь без смены виртуального местоположения им не удастся пользоваться. Большинство людей, желая сэкономить, устанавливают бесплатные приложения ВПН. Такие программы предлагают до 5 разных серверов для подключения, минимальную скорость работы. Кроме того, бесплатные версии не гарантируют сохранность личной конфиденциальности.
Данные по типу номера телефона, возраста, электронной почты, пола могут попасть к мошенникам. Бесплатные ВПН не хранят информацию о пользователях в безопасном месте. Часто владельцы таких программ специально формируют базы и продают их злоумышленникам.
Даже если сервис нужен всего на один раз, чтобы зайти и удалить аккаунт, лучше использовать проверенный сайт с платной подпиской и демоверсией. Тогда за тест услуг платить не придется, но личные данные будут в сохранности.
Узнать, работает ли Badoo в России, сейчас просто. Достаточно без смены виртуального местоположения попробовать открыть страницу. Если будет написано, что доступ к ней заблокирован, то это значит, что воспользоваться приложением в РФ нельзя.
Что делать, если аккаунт заблокировали?
Если пришло письмо с уведомлением, что страница в черном списке, еще не все потеряно
Важно выяснить в службе технической поддержки, заблокировали аккаунт на определенное время или навсегда. В первом случае, следует просто дождаться окончания срока блокировки, после чего останется лишь ввести логин, пароль и подтвердить вход
Если же страницу отправили в бан навсегда, то ее вернуть не удастся.
При возникновении проблем рекомендуется сразу обращаться в техническую поддержку. В разделе можно найти популярные вопросы и кнопку связи с менеджером, который расскажет о причине установки ограничения и подскажет алгоритм дальнейших действий.
При первом нарушении страница редко блокируется навсегда. Пользователю дают второй шанс на то, чтобы учесть замечание и исправить ошибки. В письме пишется, что при повторном нарушении личную анкету удалят без возможности восстановления. Для того, чтобы этого не произошло, предварительно следует изучить ряд правил. Если Badoo не работает в России, и пришло такое письмо, то нужно обязательно связаться с техподдержкой, после чего попробовать войти в аккаунт через ВПН.
Найдите установочный пакет от сервиса и загрузите его на телефон. Потом нужно будет в настройках разрешить установку из неопределенного источника. После того, как приложение заработает на телефоне, и, как только отменят блокировку аккаунта, в личный кабинет можно будет зайти. Кстати, за несправедливую отправку в бан администрация сайта дарит юзеру подписку Премиум на пару месяцев или даже на целый год.
Если интересует вопрос, как удалить аккаунт в Badoo, его можно задать менеджеру, также можно прочитать советы в разделе «Вопрос/ответ» в приложении. Потребуется активировать VPN Сервис. Далее пользователь выбирает полное удаление страницы или возможность скрыть ее на какое-то время. Во втором случае, профиль, подписка и переписки сохранятся, но пользователи сайта для знакомств не будут видеть анкету, пока владелец не активирует ее обратно. Это удобно, если нет уверенности в том, что приложение для поиска новых людей больше не понадобится.
Вход
Чтобы войти на свою страницу на сайте Баду, придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейдите на главную страницу русскоязычной версии сайта – https://badoo.com/ru/.
- В верхней части страницы нажмите «Войти».
- Заполните все поля открывшейся формы. В строчке логин введите свой номер телефона или адрес электронной почты. Укажите пароль.
- Поставьте галочку возле надписи «Запомнить меня». Это сохранит введенные авторизационные данные и позволит в следующий раз войти на свою страницу без пароля.
- Нажмите «Войти».
Чтобы сразу перейти на страницу, где происходит авторизация пользователей, используйте ссылку https://badoo.com/ru/signin/?f=top.
Вход через социальные сети
Вход на Баду может выполняться и через аккаунты посторонних сайтов и социальных сетей (Одноклассников, Google, Яндекс). Чтобы зайти в свою учетную запись на сайте знакомств, на странице авторизации выберите значок подходящего портала. В открывшемся окне подтвердите вход и дайте разрешение на использование личной информации.
Используя учетные записи посторонних ресурсов, можно быстро войти в Баду без предварительной регистрации
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться на сайте знакомств, придерживайтесь следующей инструкции:
- Перейдите на главную страницу сайта – https://badoo.com/ru/.
- Создайте аккаунт, ответив на несколько вопросов. На первом шаге укажите свой пол.
- Заполните все поля формы регистрации. Укажите имя, дату рождения, местоположение. Напишите действующий адрес электронной почты (номер телефона), придумайте надежный пароль.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
Чтобы сразу перейти на страницу с формой для регистрации на сайте, используйте ссылку https://badoo.com/ru/signup/.
Верификация аккаунта
Баду заботится о безопасности своих пользователей. Поэтому сайт знакомств советует всем пройти процедуру верификации. Получение подтвержденного статуса позволит другим пользователям убедиться в том, что вы реальный человек. Пройденная верификация снимает ограничения в количестве добавляемых в сутки контактов. Также это позволяет писать людям, у которых стоит ограничение на получение сообщений от неподтвержденных профилей.
Для прохождения верификации придерживайтесь следующих инструкций:
- Зайдите в свой профиль.
- В разделе «Верификация» нажмите на иконку с фотографией.
- В появившемся окне нажмите «Сделать фото». Разрешите доступ к камере.
- Сфотографируйтесь, показывая жест, как на примере.
- Если фото вышло удачным, нажмите «Отправить». Также попытку можно повторить, кликнув на кнопку «Переснять».
Загруженное для верификации фото не увидит никто из посетителей страницы. Оно нужно лишь для сотрудников сайта для подтверждения вашей личности.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить аккаунт при потере пароля, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- На странице, где происходит авторизация пользователей, под кнопкой для входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона или адрес электронной почты, которые использовались во время регистрации.
- Нажмите «Запросить новый пароль».
- Для восстановления доступа к профилю на указанный телефон придет смс с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующем поле, после чего придумать новый пароль. Если ввести электронную почту, поступит письмо со специальной ссылкой. Нужно перейти по ней и в открывшемся окне указать новую комбинацию.
Используйте ссылку https://badoo.com/ru/forgot для перехода на страницу для восстановления пароля.
Как удалить аккаунт
Чтобы удалить аккаунт на сайте знакомств с компьютера, придерживайтесь следующей инструкции:
- Зайдите на сайт. Авторизуйтесь и перейдите в раздел «Моя страница».
- Найдите значок в виде шестеренок и выберите «Параметры».
- Открывшуюся страницу пролистайте вниз и нажмите «Удалить профиль».
- Появится окно, где необходимо выбрать необходимое действие. Помимо удаления страницу можно заблокировать или выйти из нее на некоторое время.
- Нажмите «Продолжить».
Чтобы удалить аккаунт Баду с телефона, аналогично зайдите в свой профиль. Перейдите в раздел «Настройки», где выберите пункт «Аккаунт». В приложении на телефоне откроется меню с множеством вариантов действий. Выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите свои действия.
Что же такое деловой этикет?
Деловой этикет – специфический раздел этикета, который содержит совокупность норм и принципов, задающих стратегию и тактику деятельности людей в этикетных ситуациях делового общения. Деловой этикет – это не только кодекс поведения для владельцев частных предприятий и фирм, коммерсантов и банкиров. В широком смысле слова деловой этикет – это этикет делового человека (человека дела, занятого делом), стремящегося к успеху в своей профессиональной деятельности, карьере.
Если раньше говорили об этике делового общения, то сегодня все чаще можно услышать о цифровой вежливости.
Современная цифровая вежливость — это уже не просто необходимость избегать бранных выражений. Цифровая вежливость сегодня — это такое взаимодействие, которое не будет доставлять собеседникам лишних неудобств, сделает общение эффективным и сэкономит всем время, силы и трафик. [Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете / Ольга Лукинова. — Москва : Эксмо, 2020. — 240 с., с 13]
Ознакомимся с правилами поведения в сети, которыми в своей книге «Нетикет» поделилась Вирджиния Ши:
- Помните, что вы говорите с человеком, а не с компьютером, и можете его ранить.
- Придерживайтесь тех же правил и стандартов поведения, которых вы придерживаетесь в реальной жизни.
- Учитывайте, где вы находитесь в киберпространстве: нетикет меняется на разных площадках.
- Уважайте время и трафик других людей: не заставляйте никого тратить их попусту.
- Позаботьтесь о том, как вы «выглядите»: пишите грамотно о том, в чем разбираетесь, и будьте вежливы.
- Делитесь вашим опытом и знаниями.
- Держите под контролем конфликтные ситуации.
- Уважайте чужую частную жизнь и не читайте чужую переписку.
- Не злоупотребляйте вашей властью.
- Прощайте людям ошибки: когда-то вы тоже были новичком.
Если обратиться к правилам Вирджинии Ши, то специалист из приведенного примера нарушил сразу несколько пунктов. Это второй и четвертый. Сотрудник не стал придерживаться тех же правил и стандартов поведения, которых он придерживается в реальной жизни
Он не поприветствовал собеседника, не обратился по имени, не представился, не уточнил нюансы, на которые важно было обратить внимание в данной ситуации. Менеджер, так же, не проявил уважения к времени и трафику других людей: он заставил клиентов тратить их попусту. Им пришлось писать и уточнять моменты, которые можно было прислать сразу, в первом сообщении
Хорошее сообщение в сети должно быть таким же четким и ясным, как и в реальной ситуации
Им пришлось писать и уточнять моменты, которые можно было прислать сразу, в первом сообщении. Хорошее сообщение в сети должно быть таким же четким и ясным, как и в реальной ситуации.