Три вида публикаций, которые начинают уходить
На конференции F8 было озвучено, что исходя из исследований рейтинга постов следующие публикации будут показываться значительно реже:
Пост-приманка
Основываясь на интерактивности, пост используется для того, чтобы высоко ранжироваться в ленте. Однако в ходе исследований Facebook тестовая группа оценила эти посты в 1 и 2 балла. Более низкий рейтинг получает и кликабельная приманка, такая как «Вы не поверите…» или «О Боже, смотреть скорей…». Пользователи могут нажать на них и перейти по ссылке, но зачастую результаты их разочаровывают.
Пост-обманка, или Спамная ссылка
Люди не любят, когда их обманывают. Откровенно лживый пост в социальной сети вызывает негодование у пользователей. Сейчас Facebook дает возможность своим пользователям пометить такой пост как «Этому не место на Facebook». Используя эту информацию, Facebook может либо удалить контент, либо показать его в самом конце ленты.
Излишне рекламный контент
Может пользователь и поклонник какого-либо бренда, но это не значит, что он хочет видеть гигантский рекламный баннер на всю свою ленту. Такого рода посты социальная сеть оценивает ниже, и в ленте они могут вовсе не появиться. За исключением тех случаев, когда Facebook берет на себя ответственность продвигать эти рекламные сообщения.
А что касается постов с брендовых страниц в Facebook?
Как показала практика последних лет, органический охват постов на страницах бренда массово снизился. Не каждый пост сможет увидеть пользователь — алгоритм Facebook показывает только наиболее релевантные публикации. Принцип ранжирования, описанный выше, применим и к публикациям от лица страниц бренда, за некоторым исключением.
Facebook осознает, что не все комментарии на странице к публикациям позитивные, и, следовательно, это не может быть хорошим индикатором для пользователя, который хочет увидеть остальные посты. Поэтому лайкам и репостам на продвигаемых страницах уделяется больше внимания, чем комментариям.
Когда пользователь скрывает в своей ленте одну или сразу все новости брендовой страницы, то это может повлиять на вероятность показа этих новостей не только для него, но и для других пользователей на некоторое время. Алгоритм ранжирования Facebook фокусируется на «положительных сигналах» (лайках, репостах, комментариях, упоминаниях), но это не значит, что он не учитывает «негативные сигналы» («Скрыть все от…», «Я не хочу это видеть» или «Этому не место на Facebook»), хотя и в меньшей степени.
Что это значит для вашей страницы?
Если вы часто публикуете фотографии дабы привлечь внимание пользователей к вашей ссылке в тексте публикации, то вам придется пересмотреть свою стратегию. Есть вероятность, что такие посты будут показываться намного реже вашим поклонникам
Пробуйте чередовать фотографии с текстом (без ссылок!) с публикациями-ссылками.
Друзья, обращаю ваше внимание, что ссылкой с тизером считается только загруженная ссылка, то есть если вы загрузите мета данные вашей статьи и потом нажмете на крестик, удалив их, это больше не будет считаться публикацией-ссылкой. После того, как вы загрузили данные статьи, вы можете смело удалить ссылку из текста, так как в ней больше нет необходимости
Если Вам интересна тема алгоритма Фейсбук, то Вам точно понравится мой курс «Как победить алгоритм Фейсбук и увеличить охват публикаций?». Здесь Вы найдете исчерпывающую информацию о том, как работает Фейсбук и как использовать его алгоритм на благо Вашей страницы.
Желаю вам удачного продвижения!
График распределения в ленте новостей Фейсбук — что это?
Оказывается, что Фейсбук решил дать администраторам страниц отличную вещь! Ведь график распределения в ленте новостей означает то, что у Вас теперь есть возможность указать хитрому алгоритму Фейсбук, когда нужно прекратить показ определенной публикации.
Думаю, что кто-то сейчас задастся вопросом: а в чем смысл такой функции, когда Фейсбук-редиска и так мало кому показывает публикации моей страницы? С какой стати я буду ему говорить, чтобы он убрал мой пост с глаз пользователей в такой-то день?
Не смотря на абсурдность ситуации, учитывая и так донельзя низкий охват публикаций, есть моменты, когда показ поста уже не приносит особой пользы. Думаю, что примеров можно придумать много, но мне пока в голову пришло только следующее:
- публикация о каком-то мероприятии (концерт, выставка, семинар), у которого, естественно, есть конечная дата;
- публикация с акцией или скидкой, которые заканчиваются в определенный день;
- прогноз погоды на завтра;
- рецепт пасхального кулича;
- результаты спортивных игр;
- публикация с розыгрышем или конкурсом и т. д.
Все дело в том, что все эти публикации в определенный момент теряют свою актуальность. Смысл толкать в ленту пост о позавчерашнем прогнозе погоды или гороскоп для Овна за прошлый месяц? Рецепт пасхального кулича также имеет свой пик и в середине мая он уже не так интересен, как за пару дней до празднования Пасхи, согласны? Да и не зачем раздосадовать пользователя, который по невнимательности начнет участвовать в конкурсе, который уже закончился. Понимаете смысл этой функции?
Кстати, у меня самой был похожий случай. В декабре позапрошлого года я проводила розыгрыш на странице Про СММ. Потом, в какой-то момент (уже летом!) один из пользователей какими-то судьбами доскроллил до уже забытого всеми поста, лайкнул его и зачем-то поделился им — и понеслась, родимая! ))) Розыгрыш закончился шесть месяцев назад, а пользователи, не глядя, пошли комментировать и делиться публикацией снова и снова. Вот так вот интересно работает алгоритм Фейсбук. Ну а мне пришлось потом объяснять загрустившим ребятам, что конкурс давно уже закончился ))
Именно для таких ситуаций Вам и понадобиться новая функция! Так что, друзья, не забывайте мыслить стратегически и пользоваться новой фишечкой. Ведь самую важную роль играет не то, скольким пользователям Вы смогли показать публикацию, а то, сколько пользователей откликнулось на Ваш пост, внимательно прочитав его, кликнув на фото или ссылку, прореагировав на него. Метрика успеха в Фейсбук должна считаться не сколько в ширину, сколько в глубину, так как нас больше должно волновать построение долгосрочных отношений с пользователем, а не просто одноразовое мелькание перед его глазами.
Еще такой момент. Что означает фраза «Публикация будет по-прежнему видна, однако распределение Ленты новостей завершится.«? Под этим замысловатым предложением Фейсбук имеет в виду, что публикация по-прежнему останется на Вашей странице в ее хронике, но Фейсбук перестанет показывать ее новым людям в лентах новостей, т. е. перестанет толкать «устаревший» пост и отдаст предпочтение чему-то новенькому на Вашей странице.
Ну что же, ребята, на этом у меня все! Как и обещала в конце делюсь видео о планировании публикаций в Фейсбук.
#2 Ссылки в публикациях
Второе изменение важно для всех страниц, которые делятся ссылками в своих публикациях. По результатам опроса, Фейсбук пришел к выводу, что пользователи (особенно те, кто использует мобильные устройства) предпочитают не гиперссылки, а публикации с тизером (как на фото ниже), т
е. посты-ссылки с названием статьи, картинкой и небольшим анонсом самой статьи. Почему такое предпочтение? Потому, что во-первых такую ссылку проще кликать, так как активная зона намного больше, чем у гиперссылки. Во-вторых, ссылка с тизером содержит какую-то информацию о статье и пользователь сам решает, интересно ему перейти по этой ссылке или нет
По результатам опроса, Фейсбук пришел к выводу, что пользователи (особенно те, кто использует мобильные устройства) предпочитают не гиперссылки, а публикации с тизером (как на фото ниже), т. е. посты-ссылки с названием статьи, картинкой и небольшим анонсом самой статьи. Почему такое предпочтение? Потому, что во-первых такую ссылку проще кликать, так как активная зона намного больше, чем у гиперссылки. Во-вторых, ссылка с тизером содержит какую-то информацию о статье и пользователь сам решает, интересно ему перейти по этой ссылке или нет.
На данный момент самым публикуемым контентом на Фейсбук являются фотографии, так как всем известно, что изображения привлекают больше внимания. По этой причине, самым распространенным методом публикации ссылки на статью или сайт является публикация фотографии с гиперссылкой в тексте (пример ниже).
Так вот, дорогие друзья, Фейсбук объявил, что теперь ссылки с тизерами будут иметь бóльший вес, чем ссылки опубликованные с фото или просто в тексте, т. е. обычные гиперссылки. Это правда не совсем новость, так как Фейсбук предупреждал об этом уже очень давно, но теперь следует отнестись к этому заявлению более серьезно, так как это обновление уже вступает в силу.
Как увеличить органический охват?
Вот несколько советов для вовлечения в новостную ленту:
- Адаптируйте контент для своих подписчиков. Что они хотят видеть на вашей страничке? Какой контент будет популярен долгое время?
- Дайте пользователем то, чего они ожидают, когда нажимают на ваш пост.
- Будьте своевременны. Люди хотят знать последние новости. Удостоверьтесь в том, что вы публикуете информацию из первых уст.
- Используйте всю информацию. Воспользуйтесь статистикой. Так вы узнаете, что работает, а что нет, что заинтересовало ваших подписчиков и что популярно, а что и вовсе было скрыто.
- Экспериментируйте. Выясните, какие новости получают наибольший охват и вовлеченность ваших подписчиков.
- Чаще публикуйтесь. Facebook говорит о том, что вы можете публиковать новости чаще, чем думаете. Так как их алгоритм сам решит, что показать каждому отдельно взятому пользователю. Экспериментируйте со своим собственным лимитом постов.
- Гордитесь своими постами. Чем лучше ваши публикации, тем больше вероятность, что пользователи по максимуму будут вовлечены.
Подписки и отписки в один клик
Теперь можно очень быстро стать подписчиками страницы, группы или добавить в друзей пользователя или же наоборот отписаться от них.
Что Фейсбук имеет в виду под подписчиками? Подписка — это НЕ лайк страницы, вступление в группу или добавление в друзья. Подписка — это желание получать обновления в ленту новостей. Можно оставаться поклонником страницы и совсем не получать новостей от данной страницы.
Итак, в настройках ленты новостей теперь появится новый раздел (см. скриншот ниже), где каждый пользователь сможет увидеть группы, пользователей или страницы, с которыми он взаимодействовал больше всего за прошедшую неделю. Здесь же можно быстренько анфолловить любого, кто больше не интересен, или же наоборот, заново подписаться на страницу, пользователя или группу, от обновлений которых вы отписались.
Так как у меня на днях появилась эта функция, то хочу поделиться скриншотом, как она теперь выглядит на русском. Итак, найти новую функцию можно в настройках, как это показано на рисунке ниже.
После того, как вы кликнули на «Настройки ленты новостей», у вас откроется новое окно, где вы сможете с легкостью подписываться и отписываться от обновлений друзей, страниц и групп.
#1 Публикации-завлекалки
Итак, публикации завлекалки и кликовымогалки теперь будут наказываться и станут реже попадать в ленту новостей пользователей.
Что Фейсбук подразумевает под такими публикациями?
Публикации кликовымогалки — это публикации, текст которых составлен так, чтобы заставить пользователя кликнуть на ссылку. Это есть их главная задача. В самой публикации обычно не говорится, что собственно человек найдет, перейдя по этой ссылке. То есть, публикации использующие различные обманные и психологические методы, чтобы вынудить пользователя кликнуть на ссылку, теперь будут наказываться.
Подобного рода публикации, к сожалению, работают и обычно вызывают интерес публики и, как следствие, получают много кликов. Большое количество кликов, в свою очередь, воспринимается алгоритмом Фейсбук как интересный контент, а как вы знаете, интересный контент всегда попадает в самый верх новостной ленты. Что у нас получается? А получается то, что фид переполнен контентом не совсем высокого качества, так как пользователи «по ошибке» (а не из собственного желания) по нему кликали. Теперь, с запуском обновленной системы ранжирования контента, такие публикации будут наоборот спускаться в низ ленты.
Если ваша страница не пользуется такими серыми методами кликовымогательства, то вам нечего бояться. Это обновление алгоритма никак вас не затронет. Тем не менее, читайте дальше, так как второе обновление коснется всех страниц!
Хочу обратить ваше внимание на следующий момент. Фейсбук теперь будет обращать еще больше внимания на качество ссылок, публикуемых на страницах
Рейтинг постов
Проблема ранжирования новостей основана на активности пользователей, которые пытаются обмануть систему: «Сделайте репост, если вы согласны, или поставьте лайк, если вы не согласны», — такое побуждение к действию появилось во многих постах, целью которых является искусственное повышение активности пользователя. Но когда Facebook просит посетителей дать оценку таким сообщениям, они ставят 1 или 2 балла по шкале релевантности.
Ответ пользователей на вопрос «Насколько сильно вы хотите увидеть эту историю в своей новостной ленте?».
В Facebook есть свои асессоры, которые следят за качеством предоставляемого контента.
Стоит отметить, что в Facebook есть такие новости, которые пользователи действительно хотели бы видеть, но не лайкают и не делятся ими по ряду обстоятельств. Как поступать в таких случаях? Ведь нельзя не показывать пост в новостной ленте. Именно поэтому Facebook запустил программу сторонней оценки. Компания сотрудничает с большой группой «типичных пользователей», которая оценивает контент своей ленты. Каждую неделю Facebook просматривает результаты, чтобы определить какие посты в ленте получают оценку 5 и 1, по итогам он формирует новостную ленту, учитывая полученные данные.
Новые опции для негативного фидбэка
Если изменения в предыдущем разделе не так страшны для владельцев страниц, то усовершенствование раздачи негативных отзывов о публикациях — это реально страшно! Дело в том, что если человеку больше не интересна страница, то он отписывается от нее и все. Для органического охвата это плюс, так как одним неактивным пользователем меньше. Люди, которые не взаимодействуют с ваши публикациями и даже не кликают на них, чтобы посмотреть картинку или прочитать весь текст — это балласт. Они пожирают долю вашего органического охвата, который и так не особо велик. К чему я это говорю? А к тому, что у пользователя теперь появится возможность не только спрятать публикацию или спрятать все (что намного хуже анлайка!!!), а также нажать на кнопочку «получать меньше новостей» от такой-то страницы, группы или друга. Повторю, что эти опции могут быть применены к любому типу контента, а не только страницам. Поэтому слишком активные группы и друзья — берегитесь!
Кстати, только заметила, что опция «скрыть все публикации», теперь называется «отменить подписку», что, как мне кажется, звучит менее угрожающе и более привлекательно для клика. Многие пользователи не до конца понимают, что отменив подписку, они останутся поклонниками страницы и просто не будут видеть ее публикации.
Если пользователь кликает на «хочу получать меньше новостей«, то Фейсбук следом предложит ему отписаться от страницы, группы или друга, т. е. совсем перестать видеть публикации в ленте новостей, оставаясь при этом поклонником страницы, членом группы или другом. Чтобы снова увидеть публикации тех, от кого мы отписались, нужно пойти в настройки ленты новостей и отменить отписку, подписавшись заново.
Фейсбук говорит, что эти функции уже начали работать как на обычных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Посмотрим, насколько активно пользователи будут использовать эти функции и каким образом это отразиться на страницах и группах.
Если вам интересно посмотреть, как славненько и быстро получается у сотрудника Фейсбук — Грега — отписываться от аккаунтов и подписываться снова, то смотрите это коротенькое видео
В последнее время Фейсбук очень активно пытается решить проблему слишком высокой конкуренции за появление в ленте новостей. Я написала много статей на эту тему и, возможно, некоторые мои читатели уже совсем запутались, что происходит с алгоритмом и что им делать, чтобы не потерять поклонников и сохранить органический охват. Как вы думаете, есть необходимость в отдельной статье, в которой будут собраны и разъяснены все обновления?