Что делать, если служба отчетов об ошибках продолжает перезапуск

Способы исправления системных ошибок

Чаще всего проблемы с загрузкой ПК появляются как следствие проникновения вируса в компьютер, установки неправильных драйверов или программ, а также некорректное завершение работы компьютера, перебои в электросети и удаление нужных файлов или программ.

Есть 3 основных способа ис правления системных ошибок Windows 7: это восстановление системы (мы рассматривали этот метод, как средство «лечения» синего экрана смерти), ручное исправление при использовании командной строки или применение CCleаner — программы для чистки дисков.

Все способы рассмотрим подробно.

1. Восстановление системы. Это стандартная функция, которая есть во всех версиях Windows и создана специально для нормализации работы. Для запуска функции откройте меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана. Затем перейдите в «Панель управления». Выбираем раздел «Система и безопасность» и в открывшемся меню нажимаем на «Архивация и сброс», как на скриншоте.

Что вызывает очередь системы Проблема с файлами отчетов об ошибках Windows?

После просмотра различных пользовательских отчетов и попыток воспроизвести проблему, мы заметили несколько сценариев, которые, как часто подтверждается, являются причиной появления этой проблемы. . Вот список виновников, которые, скорее всего, вызывают такое странное поведение:

Disk Cleanup не имеет прав администратора – это известно происходит, когда пользователь пытается запустить очистку диска без предоставления доступа администратора к утилите.
Утилита очистки диска дает сбой – в этом конкретном случае у вас есть возможность перехода к расположению файлов и их удаления вручную.
Ошибка сжатия файлов журнала Windows 7 и 8 . В Windows 7 есть давняя ошибка в Журнал надежного установщика, из-за которого ваш жесткий диск может заполниться без видимой причины.

Приручаем операционную систему

Новый центр уведомлений в Windows 10 собирает сообщения, рекомендации и другие уведомления от приложений с вашего компьютера и постоянно их отображает. Если вам это надоело, вы можете перекрыть этот информационный поток. Щелкните по значку Windows в левом нижнем углу и выберите «Параметры».

Откройте «Систему», а затем «Уведомления и действия». Отсюда вы можете отключить уведомления: либо сразу все через «Получать уведомления от приложений и других отправителей» или же индивидуально для отдельных приложений и отправителей (для этого нужно спустится ниже).

Для обновлений Microsoft в Windows 10 выбрала другую тактику: так, основные настройки вы не найдете в одном месте — некоторые из них очень хорошо запрятаны. Воля корпорации такова, чтобы Windows 10 непрерывно обновлялась самостоятельно. Поэтому у пользователей версии Домашняя отсутствует прямая возможность отказаться от установки новых патчей или же отложить ее.

Откажитесь от раздачи обновлений другим пользователям

Автоматическое и постоянно нервирующее вас обновление приложений можно отменить через Магазин Windows. Здесь щелкните по своей картинке профиля в верхнем правом углу. Выберите «Настройки» и переключите опцию «Обновлять приложения автоматически» на «Откл.».

Обновление за апрель 2023 года:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Шаг 1: (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Причинно-следственная связь

Итак, рассматриваемая ошибка может проявляться даже на компьютерах, которые до этого не демонстрировали никаких признаков возможных проблем или наличия сбойных компонентов.

Исходя из существующей практики известно, что в подавляющем большинстве случаев основная причина – это ошибка в работе какого-либо драйвера программного обеспечения, но так как уже было сказано ранее, уведомление операционной системы носит малоинформативный характер, и в самом сообщение отсутствует прямое указание на виновника.

Поэтому, для определение причинно-следственной связи (а это самое главное в решение любой ошибки) потребуется более детальное изучение отчёта (дампа), который был автоматически сохранён на системном жёстком диске.

Отчёт операционной системы можно найти в папке «Minidump», которая располагается в системном разделе жёсткого диска в папке «Windows» — C:\ Windows\ Minidump.

Если данная папка у вас отсутствует, то это говорит о том, что на вашем компьютере отключен функционал создания дампа памяти. Поэтому, первое что вам потребуется сделать – это включить сохранение отчётов/логов, для этого:

Откройте «Этот компьютер»;
Кликните правой кнопкой мышки по пустому месту окна и выберите «Свойства»;
Далее, откройте раздел «Дополнительные параметры системы»;

Перейдите на вкладку «Дополнительно» и обратите внимание на блок «Загрузка и восстановление»;
Нажмите на кнопку «Параметры»;

В открывшемся окне в блоке «Запись отладочной информации» выберите «Автоматический дамп памяти» и при необходимости установите флажок в строке «Заменять существующий файл дампа», для того, чтобы логи не скапливались в папке, что незначительно, но отняло бы часть свободного места на разделе диска.

После осуществления описанных действий, при повторном возникновение ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить», при следующем входе в систему можно будет ознакомиться с детальным отчётом Windows о виновнике возникших проблем.

Какие ошибки синего экрана смерти существуют

Мы перечислим все системные ошибки Windows 10 или Windows 7 и 8. Они также могут встречаться в операционной системе Виста.

1. Код ошибки: 0x00000001: APC_INDEX_MISMATCH. Это внутренний сбой одного из ядер. Может возникнуть из-за несоответствия KeEnterCricticalRegion и KeLeaveCriticalRegion в системе файлов. Также причиной ее появление становится слишком большое число повторных вызовов системы. Это одна из наиболее распространенных проблем.

2. Ошибка 0x0000000A: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Означает, что пользователь (или система), пыталась затронуть внутреннюю память на процессоре, из-за чего система и сбилась. Обычно возникает в том случае, если драйвер устройства использует неправильный адрес. Параметрами ошибки является адрес обращения драйвера, тип операции — операция чтения осуществлялась системой, или операция записи, а также адрес инструкции, которая обнаружила неправильный адрес драйвера. В 9 случаях из 10 возникает из-за установки нелицензионных драйверов Виндоус.

3. 0x00000005: INVALID_PROCESS_ATTACH_ATTEMPT — ошибка свидетельствует об отсутствии доступа к серверу и невозможности запуска операционной системы.

4. 0x0000000D: MUTEX_LEVEL_NUMBER_VIOLATION. Ошибка показывает, что точки взаимодействия получают доступ к системе вне правильной очереди. Найти, какие точки взаимодействия стали причиной сбоя можно с помощью файла заголовков NTOSEXEXLEVELS.H.

5. Очень распространенная ошибка — 0x00000012: TRAP_CAUSE_UNKNOWN. Она показывает, что в системе произошел сбой, но причина не определена. Чтобы выяснить причину и исправить работу компьютера, необходимо отследить, при каких условиях возникла данная ошибка.

6. 0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED, также распространенная ошибка. В этом случае обычно появление стоп-экрана вызвано поломанным или исключенным драйвером

Нужно обращать внимание и на тип самого драйвера, и на путь доступа к нему. Эта ошибка не несет особой опасности устройству если она не повторяется слишком часто

В противном случае необходимо будет провести диагностику системы. Иногда причиной ошибки является кэширование процессора и если она возникла повторно, необходимо связаться с производителями этой детали и получить консультацию у них.

7. 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM — указывает на повреждение файловой системы FAT16 или FAT32. Проблема может быть в нарушении работы диска, или с Interrupt Request Packet пакетом.

8. 0x00000020: KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT. Возникает при повреждении или отключении АРС счетчика. Диагностировать причину легко: если АРС счетчик показывает значение выше 0, то причина именно в нем. Причиной сбоя в работе счетчика может быть неправильная настройка драйверов, которая вызвала неравное количество перезапусков файловых систем.

9. 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM — ошибка указывает на проблему с чтением определенного драйвера, чтения или записи. Также причиной может служить неправильная работа программного обеспечения, чрезмерная активность антивируса или перегрузка дисков.

10. Ошибка 0x0000002A: INCONSISTENT_IRP указывает на несоответствие состояний IRP. Иногда IRP, который уже выполнил загрузку, система принимает как ожидающий загрузки и наоборот. Из-за этого появляется синий экран.

11. 0x0000002B: PANIC_STACK_SWITCH — ошибка показывает, что область стека ядра переполнена. Обычно причиной является либо ошибка в ядре, либо большой вес драйвера.

12. 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR — ошибка памяти системы, возникает когда драйвер обращается к источнику памяти, который уже не существует.

13. 0x00000031: PHASE0_INITIALIZATION_FAILED — появляется в случае, когда система не прошла инициализацию на ранней стадии. Информации этот код практически не дает, поэтому требуется дополнительная диагностика системы.

14. Ошибка с кодом 0x00000025: NPFS_FILE_SYSTEM свидетельствует о том, что память компьютера переполнена и устройство не может нормально работать. В этом случае необходимо увеличить память на жестком диске.

15. Еще один часто встречающийся вариант: 0x00000026: CDFS_FILE_SYSTEM. Показывает, что повреждена файловая система компьютера, есть битые сектора или новый драйвер не совместим с системой. Чтобы исправить ошибку, нужно провести диагностику устройства, ликвидировать битые сектора и добавить объем оперативной памяти.

Это основные ошибки, вызывающие синий экран смерти.

Перечислять все виды сбоев не нужно, так как разобраться в коде обычному пользователю очень сложно и решить проблему самостоятельно ему не удастся.

Обновлено: май 2023 г.

Этот инструмент настоятельно рекомендуется, чтобы помочь вам исправить вашу ошибку. Кроме того, этот инструмент обеспечивает защиту от потери файлов, вредоносных программ и аппаратных сбоев, а также оптимизирует работу вашего устройства для достижения максимальной производительности. Если у вас уже есть проблема с компьютером, это программное обеспечение может помочь вам решить ее и предотвратить повторение других проблем:

Шаг 1: (Виндовс 10, 8, 7, ХР, Виста).
Шаг 2: Нажмите Начать сканирование чтобы определить, какие проблемы вы испытываете с вашим компьютером.
Шаг 3: Нажмите Починить всечтобы решить все проблемы.

Резюмируем, как вылечить экран смерти

Электропитание

Так как устройство работает от электричества, то в первую очередь стоит проверить банальную розетку. В данном случае компьютер не перезагружается сам по себе, а просто выключается из-за скачка электроэнергии. Смотрим внимательно на розетку и вилку, на ней не должно быть следов желтизны или гари.

Расскажу случай, с которым столкнулся сам. Компьютер перезагружается примерно раз в 15 минут. На деле же оказалось, что он просто выключается от недостатка электропитания. С виду розетка была исправна, но разобрав её я обнаружил, что один из проводов надломлен. Именно поэтому, чтобы исключить и это – я бы разобрал розетку и посмотреть провода там. Особенно это актуально в старых домах, где проводка очень и очень старая.

Для проверки вы можете включить в розетку пылесос и включить его. Если через какое-то время он будет вырубаться, то значит проблема именно в розетке. Также я бы проверил сетевой-фильтр, для этого системник можно подключить напрямую к розетке. Если есть возможность, то можно попробовать переподключить комп вообще к другой розетке напрямую без фильтра.

Другие методы решения проблемы медленной работы Проводника

В некоторых случаях причины зависаний Проводника требуют более серьезного решения. Переходите по ссылкам, чтобы прочитать подробные статьи по предложенным способам.

Из-за недостаточной мощности компьютера на устройстве случаются зависания программ. Если невозможно выполнить апгрейд аппаратного обеспечения ПК, то проблемы помогает решить комплексная оптимизация системы.

Подробнее: Оптимизация Windows 10 для ускорения работы ПК

Воспользуйтесь встроенным инструментом System File Checker (SFC), который нужно запустить в командной строке или Windows PowerShell от имени администратора, чтобы восстановить поврежденные системные файлы.

Подробнее: Проверка и восстановление системных файлов Windows в sfc scannow

Проверить компьютер на вирусы можно с помощью антивирусного сканера.

Подробнее: Лучшие антивирусные сканеры, не требующие установки на компьютер

В некоторых случаях поможет восстановление Windows к предыдущему состоянию.

Подробнее:

Восстановление Windows 11 с точки восстановления
Создание точки восстановления и восстановление Windows 10

Используйте безопасный режим, чтобы обнаружить проблему. После загрузки в этом режиме вы можете выявить стороннюю программу, которая нарушает работу Проводника.

Подробнее:

Как зайти в безопасный режим Windows 11 — 5 способов
Как зайти в безопасный режим Windows 10 — 4 способа

Вы можете проверить жесткий диск на ошибки, используя встроенное средство ОС. Инструмент CHKDSK находит ошибки файловой системы и исправляет поврежденные сектора жесткого диска.

Подробнее: CHKDSK — проверка жесткого диска на ошибки

Проверка, восстановление и настройка системы, а также устранение возможных проблем с оборудованием могут положительно повлиять на скорость работы Проводника.

Проводник Windows постоянно перезагружается: проблемы в “железе”

Этот пункт идёт в качестве post scriptum. Пользователь обратился за помощью с указанными симптомами. Уверенный в успехе, я попробовал все указанные инструменты, пока не застрял на том, что в итоге Windows никак не отреагировала на мои манипуляции. Оружием последней надежды послужило внутреннее чувство, что “что-то здесь не так”, когда я увидел подключённый вторым экраном огромнодюймовый ТВ, подключённый через HDMI на карту. Выдёргиваем кабель из видеокарты – и вуаля! Чем закончилось, не помню или не знаю: я поспешил тогда ретироваться. А вам информация к размышлению.

У меня всё, надеюсь помог. Не забывайте о проверке файловой системы и старайтесь не перегружать Windows хламом бесполезных настроек.

Успехов.

РубрикаОшибки WindowsКак удалить встроенные приложения из Windows 10?Всё про утилиту msconfig.ДомойРемонт компьютера и настройка WindowsПроблемы с Windows и их решениеПостоянно перезапускается Проводник Windows

Отключении отчета об ошибках в Windows 7, XP, Vista

Отчет об ошибках включен по умолчанию в XP, Vista, и Windows 7. Когда в приложении происходит ошибка появляется детальное описание данной ошибки и вам предлагается отправить данную информацию в Microsoft. Данная информация получается с миллионов ПК во всем мире и помогает в создании патчей и сервис паков. В некоторых случаях самостоятельный разбор информации об ошибки помогает в решении проблемы. Однако в некоторых случаях данное поведение системы не допустимо и вам хотелось бы отключить данный функционал. В данной статьте мы и рассмотрим методы отключения отчета об ошибках во всех системах.

Поиск и устранение ошибок

Как бы ни старались разработчики Windows, но «десятка» не является идеальной операционной системой. Зачастую это связано с немного устаревшим железом компьютеров. Сами понимаете, что операционка не распространяется вместе с железом, которое разработано под ОС. Это система разрабатывается под устройства, и быть идеальной ОС для всех девайсов невозможно. Одни видеокарты поддерживаются лучше, другие — хуже. С остальными устройствами дела обстоят так же. Конечно, совместимость прорабатывается и тестируется, но все возможные чипы, особенно старых образцов, проверить практически нереально. Конечно, железо — не единственная причина возможных сбоев и ошибок. Среди прочих причин можно выделить целую кучу других, не менее частых:

сбой в работе электросети;
человеческий фактор;
вирусные причины;
некачественное программное обеспечение;
неполадки во время обновлений системы;
перегрузки процессора во время игр;
проблемы, которые могут быть вызваны температурными сбоями во время охлаждения оборудования, и другие.

Да, ошибок очень много. И большинство искоренить попросту невозможно и разработчики в этом направлении стараются только в плане скорейшего обнаружения ошибки и наиболее безболезненного её устранения.

Что делать, если ошибка возникает повторно

Метод 2: через редактор групповой политики

Шаг 1: Запустите окно «Выполнить». Для этого нажмите клавиши WIN + R.

Затем введите gpedit.msc и нажмите кнопку ОК.

Шаг 2: Далее перейдите по следующему пути.

Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Windows Error Reporting

На левой панели окна убедитесь, что вы достигли папки Windows Error Reporting.

Как и далее, на правой панели окна прокрутите вниз, найдите и дважды щелкните политику с именем Отключить отчеты об ошибках Windows.

Шаг 3: Теперь выберите переключатель, соответствующий параметру Включено. Нажмите кнопку «Применить», а затем кнопку «ОК».

После перезагрузки машины изменения вступят в силу.

Функции Windows Error Reporting

Тот факт, что служба WER может грузить компьютер, не удивителен – это достаточно сложный механизм, который должен уметь правильно реагировать на все возникающие проблемы, независимо от того, являются ли они системным сбоем или произошли во время работы пользовательских процессов.

Принцип действия службы можно описать следующим образом: когда возникает системный сбой, срабатывает специальный механизм, отлавливающий такие случаи (на техническом языке они называются необработанными исключениями). В этом случае записываются все возможные сопутствующие факторы (например, значения стека и регистров в момент возникновения исключения), после чего запускается компонента WER, занимающаяся анализом состояния аварийно завершившегося приложения. В её функции входит также и оповещение пользователя о проблеме. Обычно это процесс WerFault.exe, который запускается с полномочиями пользователя компьютера, и по настройкам по умолчанию именно он и выводит окно, сообщающее о возникновении сбоя.

Если дефолтные настройки не менялись (а такая возможность для этой службы имеется), то созданный в результате работы анализирующего модуля отчёт с включёнными в него данными об ошибке (дамп памяти и небольшой файл в формате XML, в котором содержатся некоторые подробности типа версий DLL-библиотек, используемых аварийно завершившимся процессом) отправляется на сервера Microsoft.

После этого пользователь уведомляется о проблеме и ему предлагаются варианты действий, который можно предпринять для попытки решить эту проблему. Что, конечно же, не гарантирует нужный результат. Это же сообщение дублируется в Центре поддержки Windows. Наконец, записываются все необходимые данные о состоянии приложения и операционной системы в службу Reliability Monitor (переводится как «Монитор стабильности системы»).

ВНИМАНИЕ. Windows Error Reporting срабатывает не всегда

Обязательное условие – наличие хотя бы одного активного окна приложения, в котором произошёл сбой. Вернее, окно не обязательно должно быть активным, но должно реагировать на системные запросы, что не всегда возможно. Если интерактивности по отношению к ОС нет, сбой всё равно будет отображён в журнале, но пользователь никаких сообщений не получит. Чтобы просмотреть сведения об ошибке, ему придётся вручную его искать в Центре поддержки. Это сделано для того, чтобы не вводить в заблуждение пользователя при возникновении аварийных ситуаций, не связанных с работой приложения, то есть это могут быть фоновые системные процессы.

Как работает служба отчетов об ошибках Windows?

Отчет об ошибках Windows 10 — одна из тех функций, о которых многие люди не знают. Этот инструмент дает вам возможность сообщать об ошибках и ошибках, связанных с Windows 10, непосредственно в Microsoft. Вы можете использовать его для отправки вопросов, касающихся приложений Магазина Windows, приложений Windows Phone и даже самой Windows. Если вы обнаружите, что с операционной системой что-то не так, вы можете нажать «Отправить отзыв», а отчет об ошибках Windows сделает все остальное.

Функция работает следующим образом:

Когда вы устанавливаете новое устройство, отчет об ошибках Windows появляется в окне уведомлений. Если вы хотите сообщить об ошибке или ошибке, просто нажмите кнопку с надписью «Сообщить о проблеме». После этого вы увидите всплывающее окно с просьбой выбрать тип проблемы, с которой вы столкнулись. Выбор правильного варианта поможет нам лучше понять, что происходит.

После того, как вы выбрали подходящий вариант, вам будет предложено предоставить дополнительную информацию о вашем опыте. Например, вам может быть предложено включить снимок экрана с полученным сообщением об ошибке.

Вы можете включить описание проблемы вместе со снимком экрана. Или вы можете добавить комментарии, объясняющие, почему вы считаете, что проблема существует. Когда вы закончите, нажмите Отправить отзыв. Ваша заявка будет отправлена в службу поддержки, которая позаботится обо всем остальном.

Другие пути решения

Попробуйте выполнить Безопасную загрузку. В этом режиме можно смело избавляться от компьютерных неурядиц, а также лучше понимать их суть. Ведь так запускаются только основные компоненты, драйверы и оборудование. Программа Проводник будет испытывать минимум негативного «влияния» со стороны других компонентов. Минус этого режима — точная причина проблемы не станет известна. Вы знаете ещё один способ решить, что делать, если проводник постоянно перезапускается. Если такой подход ни на что не повлиял, неполадка кроется в «ядре» системы. И здесь бороться нужно по-другому.
Попробуйте Восстановление системы. Это штатная функция Windows, незаслуженно забытая многими пользователями. Вы вспомнили, после чего неполадка проявила себя? Отлично! Теперь «откатитесь» до нужного состояния файловой системы. Windows 7 позволяет сделать это более гибко, так как самостоятельно создаёт Точки восстановления буквально на каждом шагу.
Запустите восстановление с Диска загрузки ОС. Что делать, когда Explorer перезапускается в неопределённый момент? Если операционная система работает неправильно, самый верный путь — проверить, все ли её файлы в порядке. Создать загрузочный диск несложно. Требуется лишь найти оригинальный образ системы, и с помощью фирменной утилиты от Майкрософт записать его на флешку. Это универсальный ответ на вопрос — как быстро избавиться от перезагрузки проводника.
Если предыдущий вариант кажется слишком сложным, можно попробовать загрузить Виндовс без проверки подписей драйверов

Когда постоянно перезагружается проводник Windows 7, очень важно помнить — ОС может загружаться во многих режимах. В случае, когда проблема именно с драйвером, в таком режиме Проводник перезапускаться не будет.

Аппаратные причины

Недостаток ОЗУ.

Современные программы требуют много ресурсов, в том числе оперативной памяти. Если на старом компьютере с 2Гб оперативки установлено и используется десяток многоресурсных программ, у Проводника остается мало возможностей для работы.

Выхода два. Первый – стараться использовать программы по минимуму. Не нужно открывать одновременно текстовые редакторы, браузеры, фотошоп, несколько мессенджеров. Второй – расширить виртуальную память. На ноутбуке это сделать проблематично, придется покупать новый. На стационарных ПК легче. Увеличение оперативки даже на 2Гб заметно улучшит работу компьютера и Проводника.

Видеокарта.

Проводник – графический интерфейс. Его работа тоже зависит от состояния видеокарты