Кто чаще всего страдает из-за мошенничества и почему?
Жертвенность, виктимность и уязвимость человека злоумышленники чувствуют словно акулы, услышавшие запах крови в море.
Распространенная модель отношений — треугольник Карпмана. В нем три участника: жертва, агрессор, спасатель. Как правило, мошенники примеряют на себя роль спасателя.
Если говорить о людях, которые становятся жертвами — это те, кто не может взять ответственность за свою жизнь, не распознает свои чувства и не доверяет себе. У таких часто проявляются черты поведения ребенка, они неосознанно ищут тех, кто берет ответственность за них. Мошенник предлагает варианты решения, а получив доверие, переходит в категорию агрессора.
Нужно перестать жалеть себя и жаловаться на все. Взрослый человек принимает и берет ответственность за свою жизнь и развивается в психологическом плане. К сожалению, не всех взрослых можно назвать психологически зрелыми.
Что считать мошенничеством
Что же является мошенничеством, а что – нет? Мошенничеством в Уголовном Кодексе РФ называют разновидность кражи (хищения) имущества. Хищение, в согласии с примечанием №1 к статье 158 УК РФ – это противоправное, корыстное, безвозмездное изъятие чужого имущества или присвоение прав на него, которое причиняет ущерб владельцу. Тут важен факт отсутствия оплаты за имущество, перешедшее к другому лицу.
Что означает обман и злоупотребление доверием? Обманом является сообщение ложной заведомо информации, которая не соответствует действительности, укрытие правды, фальсификация данных или, к примеру, выдача подделки за оригинал чего-нибудь ценного и какие-либо другие действия, которые вводят в заблуждение.
Помните: незнание законов не освобождает за его нарушение от ответственности!
Злоупотребление доверием — это применение в корыстных целях доверительного отношения другого человека. Доверие обусловлено бывает, к примеру, дружескими и родственными отношениями и служебным положением мошенника и зависимым положением жертвы.
Сюда же относят ситуации, когда злоумышленник получает деньги, как предоплату услуг, которые он и не желает исполнять. Или за товар, который не намеревался отдавать покупателю.
С точки зрения юридической, мошенничеством не являются противоправные действия в отношении кого-нибудь, которые связаны с обманом или о злоупотреблением доверием, но без хищения имущества, которое причиняет ущерб его владельцу. Ситуации, когда чужое имущество, полученное обманным путем у его хозяина, удерживается силой – так же не являются мошенничеством. К примеру, злоумышленник просит телефон, чтобы срочно позвонить, но как только его получает — он скрывается с ним или не возвращает. Это квалифицируется уже как грабеж. И, наконец, когда чужая собственность переходит в руки злоумышленника под действием запугиваний или угроз — это вымогательство.
Моментом завершения мошенничества является время, когда завладевший незаконно чужим имуществом получил возможность распоряжаться по своему усмотрению им.
Что делать, если вы получили нигерийское мошенническое письмо
Если вы получили электронное письмо, которое вы подозреваете в мошенничестве, вы можете предпринять несколько простых шагов для его расследования. Всегда предполагайте, что электронная почта является мошенничеством, и никогда не отправляйте деньги без предварительной проверки фактов. Защитите себя, обратившись к доверенным людям, которые не участвуют, чтобы помочь вам проверить, что электронная почта является мошенничеством.
- Не отправляйте деньги, подарочные карты, электронные переводы, криптовалюту, банковские переводы, такие как Western Union или денежный перевод. Все это практически невозможно отследить, и, как правило, нет возможности вернуть эти средства..
- Свяжитесь с доверенным другом или поговорите с вашим банком по электронной почте. На них гораздо меньше повлияют любые эмоциональные приемы, используемые для того, чтобы обмануть вас и отправить деньги..
- Вставьте текст письма в поисковик. Мошенники используют одни и те же сценарии несколько раз, поэтому другие, возможно, уже сообщали о мошенничестве.
- Если электронное письмо утверждает, что оно принадлежит законному бизнесу, перейдите непосредственно на веб-сайт компании и свяжитесь с ним, чтобы подтвердить запрос. Никогда не нажимайте на ссылки в электронных письмах, так как они могут содержать вредоносные программы.
- Никогда не отвечайте на мошеннические электронные письма, даже в шутку или «посмотрите, что произойдет». Чем дольше вы занимаетесь, тем выше вероятность того, что они будут эмоционально манипулировать вами, отправляя деньги.
№4. «Ошибочный» банковский перевод
Существует такая мошенническая схема, как ошибочный перевод. К примеру, на ваш счёт поступает энная сумма. Следом звонит человек и сообщает, что случайно перечислил вам сумму, просит вернуть её на номер, который он продиктует. Иногда такие незнакомцы даже предлагают оставить себе определённую сумму, якобы вознаграждение за беспокойство. При этом мошенники очень убедительны и часто применяют психологические приёмы: давят на жалость, торопят.
Запомните: если на ваш счёт поступили деньги от незнакомого отправителя, и вы не в курсе насчёт них, позвоните в свой банк и попросите отменить перевод и вернуть средства тому, кто их отправил.
Наиболее уязвимы к данному виду мошенничества пожилые люди, а также лица с ограниченными возможностями.
«Насилие гарантирует успех»
В архиве содержатся невероятно откровенные и прямые разговоры между Калаником и другими высокопоставленными чиновниками, которые раскрывают ряд неэтичных действий и презрение к тем, кто не взял на себя обязательство помогать Uber. Возможно, наиболее впечатляет то, как агрессия в отношении водителей использовалась для продвижения компании.
В одной из переписок руководители Uber предупреждали, что отправка водителей на акцию протеста во Франции может привести к насилию со стороны разгневанных таксистов.
Как отметила представитель Каланика, «он никогда не предполагал, что Uber должен использовать насилие в ущерб безопасности водителя…Любое обвинение в том, что мистер Каланик руководил, участвовал или был вовлечен в какое-либо из этих действий, является полностью ложным».
Бывший топ-менеджер компании рассказал The Guardian, что решение Uber посылать водителей на потенциально опасные акции протеста, зная о рисках, соответствовало стратегии компании по «превращению водителей в оружие», а насилие использовалось, чтобы «разжечь споры».
Uber поощрял пострадавших водителей подавать заявления в полицию, которые передавались ведущей голландской ежедневной газете De Telegraaf.
«Завтра это будет опубликовано на передовицах без какого-либо участия с нашей стороны, —писал один из менеджеров. — Пусть насилие обсуждают в течение нескольких дней, а после мы предложим решение».
Хейзелбейкер признала, что в прошлом компания плохо обращалась с водителями, но это не означало, что кто-то хотел насилия в их отношении.
«Есть много того, что наш бывший CEO сказал почти десять лет назад, с чем мы, конечно, не стали бы мириться сегодня, — говорит она. — Но в чем мы действительно уверены, это в том, что никого в Uber не радовало насилие в отношении водителей».
Что такое мошенничество с текстовыми сообщениями?
Тактика мошенничества с текстовыми сообщениями практически идентична тактике стандартного электронного фишинга. «Фишинг» — это когда кто-то действует как представитель законной компании или учреждения, чтобы украсть личную информацию, например данные вашей кредитной карты, информацию о банковском счете или номер социального страхования.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Обычно оно начинается с письма, которое кажется законным. В теле письма есть ссылка на «официальный» веб-сайт, предназначенный для того, чтобы обманом заставить вас выдать ваши учетные данные, личные данные или деньги. Веб-сайт обычно неотличим от реальной компании, включая ее бренд.
«Смишинг» (набор SMS и фишинга) работает практически одинаково. Мошенник отправляет потенциальным жертвам текстовое сообщение со ссылкой. Обычно сообщение предлагает вам проверить данные своей учетной записи, произвести платеж или запросить приз.
Выглядит вполне законно! Как вы думаете, @scotiabank? человек, я не могу поверить, что #Smishing приносит прибыль. pic.twitter.com/PKbugf5ZGh
— Alex K (@kojach) 7 февраля 2020 г.
Создание фишингового письма, которое не вызывает сразу подозрений, требует определенных навыков. Мошенник должен помнить о бренде и тоне, а также следить за тем, чтобы в электронном письме не было ошибок. Он также должен надеяться, что спам-фильтр не поймает письмо.
Поскольку SMS — это основная форма общения, мошеннические сообщения обнаружить намного сложнее. Текстовые сообщения короткие, что оставляет мало места для очевидных орфографических или грамматических ошибок. Кроме того, в текстовых сообщениях часто используются сокращения URL-адресов из-за ограничения в 160 символов.
Эта возможность не осталась незамеченной мошенниками. Массовая отправка текстовых сообщений через веб-интерфейс — это дешево и легко. Несмотря на то, что есть свидетельства того, что операторы мобильной связи используют методы фильтрации спама, аналогичные тем, которые используют провайдеры электронной почты, многие попытки улова проскальзывают через сеть.
Также существует множество других видов мошенничества, распространяемых через SMS. Социальная инженерия, при которой мошенник пишет вам напрямую и пытается завоевать ваше доверие, также является проблемой. Этот тип мошенников часто использует телефонные звонки и электронные письма в дополнение к SMS-сообщениям, чтобы выглядеть более легитимными.
Вот шесть вещей, о которых следует помнить в следующий раз, когда вы получите незапрашиваемое текстовое сообщение, предлагающее вам щелкнуть ссылку.
Как распознать вредоносное приложение, плагин или рекламное программное обеспечение?
Обычный пользователь может, ничего не подозревая, скачать вредоносное или рекламное приложение/плагин потому, что они зачастую прикидываются безобидными. В качестве примеров таких приложений можно привести фонарик, камеру или блокнот. А в качестве примеров таких плагинов — плагин для проверки грамматики, плагин для создания снимков экрана и плагин для отображения времени в разных часовых поясах. Зачастую такие вредоносные приложения выполняют заявленные функции, таким образом не вызывая подозрений у обычного пользователя.
Кроме того, разработчики таких вредоносных приложений зачастую покупают поддельные отзывы. Таким образом, один из характерных тревожных признаков вредоносного приложения — много отзывов с одной или пятью звездами. Такие оценки не соответствуют нормальной модели распределения и считаются признаком поддельных отзывов, которыми часто пользуются разработчики вредоносных приложений. Кроме того, вы можете почитать отзывы, чтобы посмотреть, выглядят ли они правдоподобно. Поддельные отзывы зачастую скупы на подробности и немногословны
Также обратите внимание на отзывы с одной звездой. Если присутствует много отзывов, которые противоречат отзывам с пятью звездами, это также говорит о том, что перед вами потенциально опасный плагин или приложение
Старайтесь устанавливать и скачивать плагины и приложения только из источников, которые заслуживают доверия. Посмотрите на другие приложения от тех же разработчиков. Многие злоумышленники разрабатывают большое количество простых приложений или плагинов, которые тематически не связаны между собой. Еще один характерный признак — нерабочие приложения. Если в обзорах пишут, что приложение просто бесполезно и не выполняет своих функций, то это четкий сигнал того, что это приложение — вредоносное. К сожалению, после установки многие вредоносные приложения и плагины используют встроенные в них возможности защиты от удаления. Кроме того, такие вредоносные приложения часто опустошают уровень заряда устройства из-за дополнительных скрытых функций, которые постоянно выполняются в фоновом режиме.
Что делать, если человек кажется мошенником?
Помните, что мошенники — осторожные, чуткие люди, которые всегда держат руку на пульсе, в незапланированных для них ситуациях они резко обрывают контакт, сбегают. Мошенники пользуются тем, что мы все живем на автомате: у нас сжатые сроки, информацию мы проглатываем без особого анализирования. Поэтому не торопитесь принимать решения по их совету.
Особо важен ликбез: самостоятельное изучение цифровой безопасности, финансовой грамотности и правил коммуникации.
Если постоянно задавать уточняющие вопросы мошеннику, несущие потенциальную угрозу для него, он примет закрытую позу, скрестить руки или ноги, в разговоре по телефону — уходить от ответа. Вопрос надо задавать в разных формулировках.
Такой метод применяется в психологических тестах для определения точности ответов человека. Однако есть риск потратить на это ценное время — лучше просто оборвать коммуникацию.
Когда человек начал подозревать другого в обмане и лжи ради корыстных целей, то обязан изолироваться от него, прервать контакт и обратиться за помощью в правоохранительные органы. Самое главное — не молчать и работать над собой.
Как удалить учетную запись UBER
После общения с банком я решил вновь попытать счастья на просторах интернета и поискать еще какие-то способы связи с банком. И тут я случайно наткнулся на страницу UBER в «Вконтакте», где сверху обнаружил прикрепленную тему «Центр поддержки», в которой оказалось мало информации. Ну очень мало. НО ОЧЕНЬ ПОЛЕЗНОЙ!
Дополнительная инфомация
P.S. Отдельная благодарность банку Tinkoff за чудесную техническую поддержку, а так же Константину Киму за корректировку данного текста!
И еще порадовала фраза Нет никакого риска в том, чтобы сохранить аккаунт.
Друзья, я всегда говорю о том, что надо беречь свои данные от почты iCloud, Mail, Gmail и т. п
Кроме простой связки логин-пароль, крайне важно подключать дополнительные ящики , привязывать свой номер телефона или включать двухфакторную аутентификацию ! Какие выводы я могу сделать из случившегося:
Разберемся сначала в причинах, которые могут вызвать необходимость распрощаться с аккаунтом Убер:
- в истории поездок появляются те, что вы не совершали;
- вас уведомляют, что водитель приехал и готов выполнить заказ, хотя никого не вызывали;
- получаете квитанции по не своим поездкам;
- меняется личная информация без вашего ведома;
- не получается войти в профиль.
Как uber обманывает пассажиров
В связи с несовершенным законодательством, способом жизнедеятельности и русским характером наших людей, такая система как Uber не может работать в России на условиях Европы. В нашей стране не существует доверия к банковским системам и карты являются только способом получить деньги из банкомата, поэтому работа подобного сервиса часто оформляется на карту кредитного характера, что приводит тому, что нужно помимо выплаты основных средств платить и процентную ставку. Этот факт значительно увеличивает расход средств на услуги подобного сервиса.
Система никак не может повлиять на состояние водителей, поэтому пассажир никак не застрахован от выпившего или неадекватного водителя. Также никто не обеспечит страховку во время аварии или несчастного случая. А если учесть что в сервисе работа выполняется в основном на частных машинах, то подобные случаи равны разорению водителя и потерей здоровья клиенту. А отказ от поездки чреват штрафом.
Предприимчивые водители могут легко закрыть заказ несколько позже заявленного времени, что отрицательно сказывается на стоимости путешествия. Особенно это актуально, если клиенту нужно съездить в несколько мест за одну поездку. Хотя клиент может проследить маршрут и вычислить стоимость поездки все равно опытный водитель найдет, как обойти запреты и приобрести дополнительную выгоду.
Наличие грязи в салоне машины и некоторого дискомфорта в виде вещей водителя вполне нормально для подобного сервиса. Кроме того поведение водителя может быть не учтивым и грубым.
В последнее время участились факты поездок, не совершаемых пассажирами совсем. Соц. сети пестрят сообщениями, о таком виде мошенничества. Люди, находящиеся в России по версии uber ездят на такси в Париже или в других странах. При этом со счетов списываются колоссальные средства, а служба поддержки ведет свою работу достаточно долго. Поэтому не факт, что средства вернут на карту без промедления.
Как uber обманывает водителей
Водители также страдают от несовершенства системы uber. Не каждый может позволить себе иметь личный автомобиль и пользуется машинами компаний партнеров. Этот факт вообще не оставляет водителю средств потому как за одну поездку нужно выложить 20% сервису uber и около 70% компании партнеру. Но зато имеются постоянные заказы, и водитель знает, где в данный момент ожидается наплыв работы. Простоев практически не бывает. Второй вопрос в длительности поездок, если путешествие короткое, то вполне можно взять несколько заказов одновременно и развозить пассажиров по заданному маршруту. Для этого в системе существует специальный тарифный план.
Система начисления баллов в нашем регионе так же не оправдывает себя. Пассажир вполне может поставить водителю низкую оценку, а это приводит к тому, что заказов становится меньше. А в случае совсем низкого рейтинга возможна полная блокировка водителя.
Русские люди привыкли, что сфера услуг это все возможные исполнения капризов и желаний клиента. При этом забывая, что сервис uber это простая возможность доставки из пункта А и пункт Б. И что обслуживать поездку может обыкновенный человек совершенно не связанный со службой такси и имеющий несколько образований.
Нежелание клиента платить чаевые никак не оспаривается сервисом. Кроме того обслуживание машины, ее ремонт, полностью ложиться на водителя. Сервис может оплатить только мойку в случае загрязнения клиентом, но это еще нужно доказать. Более того при регистрации в системе uber преимущество дается новым машинам, а «убить» новое авто купленное за свои деньги на услуги такси может себе позволить далеко не каждый.
Проблемы водителей такие как: плохие дороги, невозможность проезда по техническим причинам по заданному маршруту, пробки, аварии, инспектора ГАИ совершенно не волнуют менеджеров службы uber. Поэтому если сопоставить все плюсы и минусы такого сервиса в России, то минусов будет значительно больше.
Кому жаловаться
При грубом поведении водителя, неправомерного оказания услуг или по другим причинам можно написать жалобу на водителя. Делятся это в личном кабинете клиента. Но не факт, что можно доказать что-либо. Водитель повез длинной дорогой? Ну, так, на коротком пути была пробка. Водитель вел себя неадекватно? Ну, так это еще доказать надо. А трезвость и адекватность водителей вообще не проверяется никакими органами. К сожалению жалобы и увещевания в сервисе uber рассматриваются далеко не в каждом случае. И этот факт не на руку, как водителям, так и пассажирам. У первых списываются средства за поездку в любом случае, у вторых в случае жалобы списывается рейтинг. Судебные решения здесь не актуальны, да и мало кто будет обращаться в суд по такой мелочи как поездка в такси.
Что такое текстовое мошенничество с королевской почтой
Текстовая афера Royal Mail — это поддельное сообщение, которое рассылается пользователям в Великобритании. Это текстовое сообщение просит пользователей отправить плату за доставку посылки, которая находится у них. Вот пример этого мошеннического сообщения: «Королевская почта: ваша посылка задержана и не будет доставлена из-за неоплаченной стоимости доставки в размере 1.99 фунта стерлингов».
После массового распространения Royal Mail отреагировала на это. Royal Mail попросила своих клиентов остерегаться этого и не нажимать на них и не предоставлять им какие-либо важные учетные данные. Причина, по которой большинство пользователей вынуждены верить, что это прикрепленное к нему имя Royal Mail.
Текстовое мошенничество с королевской почтой
Если вы до сих пор не получали такое текстовое сообщение, то вот как распознать эту аферу:
Хотя мошеннические сообщения трудно распознать, поскольку мошенники применяют сложные методы, в основном они используют такие адреса, как «RoyalMail Delivery» и Внимательно изучив URL-адрес, вы поймете, что ни один из предоставленных адресов не является законным источником.
После того, как вы нажмете на ссылку, вы будете перенаправлены на поддельный веб-сайт, где вас попросят указать свой номер телефона. Хотя сразу после предоставления номера ничего не произойдет, но через несколько дней вы получите анонимные звонки.
«Кто-то пытается совершить мошеннические действия с вашими учетными записями». Мошенники настолько профессиональны, что даже убедят вас предоставить данные своей учетной записи. После предоставления мошенники захватят ваш аккаунт.
Также остерегайтесь Афера в честь 80-летия Toyota
СМС с королевской почты для оплаты
Сообщается, что электронная почта и сообщения Fake Royal Mail были отправлены 1700 раз. Это означает, что мошенничество широко распространено в Интернете. В одном из своих недавних твитов Action Fraud предупредил пользователей следующими словами:
«Остерегайтесь этих ФАЛЬШИВЫХ писем от Королевской почты. О них нам сообщили более 1,700 раз.
Помогите нам удалить вредоносные электронные письма и веб-сайты, подобные этим, пересылая подозрительные электронные письма по адресу: «??.
Королевская почта также призвала пользователей сообщать о мошенничестве. Теперь вы можете подать жалобу на эти поддельные сообщения и электронные письма по адресу или вы также можете пересылать мошеннические тексты на номер 7726, чтобы сообщать о них непосредственно в Ofcom.
Для дальнейшего расследования вы также можете сообщить об этом мошенничестве в полицию, чтобы такое мошенничество было расследовано.
Нижняя линия
Фишинговые электронные письма и текстовые сообщения стали обычным явлением в наши дни. Поэтому будьте предельно осторожны, если получили такое сообщение. Кроме того, вы также можете напрямую связаться с Royal Mail по их официальному адресу электронной почты, чтобы узнать законность этих писем.
Эммануэль и Трэвис обращались друг к другу по имени
Париж был первым европейским городом, в котором появился Uber, и он активно сопротивлялся новой технологической компании. Французские таксисты устраивали акции протеста, которые часто перерастали в насилие.
Но Эммануэль Макрон, который в 2014 году только что был назначен министром экономики, считал, что Uber поспособствует созданию новых рабочих мест и экономическому росту. Как демонстрируют файлы, в октябре того же года он встретился с лоббистами компании. После он стал защищать интересы Uber в правительстве и даже работать над изменением законов в пользу сервиса.
Согласно досье, Макрон и Каланик, которые вскоре стали называть друг друга по имени, встречались по меньшей мере четыре раза, в том числе в Париже и на Всемирном экономическом форуме в Давосе, Швейцария.
Из переписки следует, что Каланик обещал предоставить Макрону наброски нормативно-правовой базы для регулирования сервиса, и будущий французский президент участвовал в изменении законов.
Тогда же Uber запустил UberPop, сервис, который позволял водителям без лицензии предлагать поездки по сниженной цене. Он был запрещен правительством, но продолжал работу — совершенно в духе Uber.
Фото в тексте: CNN
Согласно файлам из архива, когда в июне 2015 года протесты таксистов переросли в насилие, Макрон написал Каланику, что «соберет всех на следующей неделе, чтобы подготовить реформу и скорректировать закон». В тот же день Uber приостановил работу UberPop во Франции. Позже в том же году Макрон подписал указ, смягчающий требования к лицензированию водителей Uber.
Пресс-секретарь Макрона в электронном письме BBC прокомментировал: «В соответствии с его обязанностями он, естественно, встречался и взаимодействовал со многими компаниями, вовлеченными в резкий сдвиг, произошедший в те годы в секторе услуг, чему должно было способствовать устранение административных и нормативных препятствий».
Файлы также показывают, что Нили Крус, бывший комиссар ЕС по цифровым технологиям и один из высокопоставленных чиновников Брюсселя, обсуждала с Uber возможное присоединениие к компании до истечения срока ее полномочий. По-видимому, Крус также тайно лоббировала интересы компании, что потенциально нарушает правила этики ЕС.
Оплата наличными?
Долгое время сервис отказывался работать с наличными деньгами, предпочитая только безналичный расчёт – его проще контролировать. Но и таксисты, и пассажиры активно просили ввести возможность рассчитываться наличными деньгами.
В конце концов UBER пошел у них на поводу, разрешив выбирать предпочитаемый способ оплаты. Теперь, заходя на сервис, вы можете увидеть возможность выбора предпочитаемого способа оплаты, наличными или безналичным способом.
Важно знать, что нельзя оплачивать поездку частично – половину безналичными и половину наличными, например. Только полностью
Вне зависимости от того, какой способ выбрал клиент, расчёт идёт всё по тем же правилам. Абсолютно прозрачный и исключает возможность скрытых доплат.
Вы также можете платить водителю чаевые любым способом вне зависимости от основного способа оплаты.
Афера с лотереями и бесплатными подарочными картами
Часто в соцсетях появляются сообщения о раздаче бесплатных подарочных карт в различные популярные розничные сети или вам может прийти уведомление о том, что вы выиграли в лотерею. Когда вы нажимаете на ссылку, вы переходите на сайт, где вас просят ввести свою информацию для получения выигрыша. Запрашиваемая информация может сильно различаться. Например, вас могут попросить указать ваш номер телефона (он может использоваться для различных преступных действий), а в афере с «лотереей» вас могут попросить указать ваши банковские данные, чтобы якобы перевести вам деньги (хотя на самом деле преступники их украдут у вас).
Как определить аферу с лотереей или бесплатными подарочными картами
- Помните, что вы не можете выиграть в лотерею, в которой не принимали участие.
- Будьте внимательны к тем сайтам, которые просят у вас предоставить свою персональную информацию и, особенно, банковские данные.
Историческая справка
Основание компании Uber датируется 2009 годом, когда Трэвис Каланик и Гаррет Кэмп решили создать свое детище. Одновременно с компанией было создано одноименное приложение для систем WindowsPhone, Android, iOS, BlackBerryOS. При этом вначале компания зарекомендовала себя как служба такси представительского класса. А в 2012 году расширила свои полномочия и на машины класса эконом. В этом же году Uber выходит на международную арену. На сегодняшний день компания оказывает услуги по перевозке пассажиров не только автомобильным транспортом, в арсенале Uber имеются лодочные и вертолетные перевозки.
Регистрация в системе
Система Uber работает через мобильную связь, карты локации, и установленное приложение в устройстве, поддерживающем интернет. После установки приложения нужно пройти регистрацию. Она потребует данные электронной почты, пароль, номер телефона для связи между водителем и пассажиром, данные по карте банка или номер платежной системы в интернете. Далее необходимо подтверждение кода, который придет через СМС. Оплата в системе происходит за счет списания денег с банковской карты или электронного платежного сервиса. Такую процедуру регистрации проходят не только клиенты, водители машин также пользуются подобной системой.
Достоинства сервиса
Многие клиенты системы Uber отмечают такие достоинства сервиса:
- Возможность вызова такси в любое время.
- Возможность заказать поездку без наличности.
- Скорость подачи автомобиля.
- Поездка выполняется только на надежных машинах.
- Стоимость путешествия рассчитывается сразу до принятия решения о вызове.
- Заманчивые акции и скидки постоянным клиентам сервиса.
Также достоинства оценили водители машин предоставляющих перевозку пассажиров к ним можно отнести:
- Возможность заработка без установки счетчика, рации и знака такси для любого водителя имеющего собственное авто.
- В часы пик и в выходные компания повышает тарифы на перевозку.
- Система накопительных баллов за каждый заказ, которые потом можно перевести в деньги.
- Безналичная система расчета дает водителю возможность не искать сдачу и не волноваться в случае недостатка средств у клиента.
- Оплата сервису равна 20% от стоимости поездки.
В целом для водителей система Uber разработана как возможность дополнительного заработка без лишних проблем и головной боли.
Недостатки сервиса
К сожалению, недостатки в системе также присутствуют. Причем проблемы связаны не столько с работой сервиса, сколько с возможностью мошенничества и обмана, как со стороны сервиса, так и со стороны водителя или пассажира. К основным недостаткам можно отнести:
- Введение платежной информации в систему. Преступный элемент не дремлет и, имея данные банковских карт, легко осуществляет вывод средств, на личный счет, маскируясь сервисом.
- Недостаток развития сервиса в России. На сегодняшний день Uber развивается только в Санкт-Петербурге и в Москве. При этом совершать поездки междугородного плана согласятся далеко не все водители.
- При отмене заказа выполняется списание штрафа, если заказ не отменен в течение 5 минут после подачи.
При работе с сервисом многие как водители, так и пассажиры отмечают большое количество афер производимых независимо от сторон. При этом доказать, что либо практически не реально.