7 решений, когда уведомления outlook не работают в windows 10

Microsoft Outlook зависает при загрузке профиля

Программа зависла при загрузке профиля

Можно решить эту проблему через реестр системы. Но помните, что вы вносите любые изменения в реестр на свой страх и риск. Неверное изменение может повлечь за собой неполадки в работе компьютера. Если вы уверены в собственных знаниях, сделайте следующее:

1. Полностью закройте Microsoft Office.
2. Откройте редактор реестра. Для этого введите в окне «Выполнить» (Win+R) команду regedit.

Введите команду regedit в окне «Выполнить» и нажмите OK

Более удобным для пользователя решением будет обновление драйверов видеокарты. Вы можете сделать это с помощью программы от производителя видеокарты (например, Nvidia Experience) или же самостоятельно скачать драйвер с сайта производителя.

Эта ошибка возникает из-за установки на один компьютер как самой программы Microsoft Outlook, так и Microsoft Exchange Server. Происходит она из-за того, что в состав программы Microsoft Exchange входит Exchange System Manager. Его наличие на компьютере одновременно с Microsoft Outlook вызывает конфликт подсистемы MAPI. Единственным решением этой проблемы является удаление одной из двух конфликтующих программ.

Исправление 4. Восстановите PST- или OST-файл.

Файл .pst в случае учетных записей pop3 и файл .ost в случае учетных записей IMAP содержат все данные, относящиеся к учетной записи в системе. Когда MS Outlook подключается к Интернету, этот файл обновляется с новым содержимым. Этот файл отвечает за отображение существующих писем в MS Outlook, когда система находится в автономном режиме. Теперь при повреждении этого файла неизбежно возникнут проблемы с синхронизацией.

Шаг 1. Определите расположение PST- или OST-файла. Выполните следующие шаги,

1. Откройте приложение MS Outlook.

2. Нажмите «Файл» в верхнем меню.

3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Информация».

4. Щелкните «Настройки учетной записи».

5. Затем снова нажмите «Настройки учетной записи».

6. В открывшемся окне «Параметры учетной записи» перейдите на вкладку «Файлы данных» и отметьте расположение файла нужной учетной записи.

Шаг 2: Откройте SCANPST.EXE и запустите приложение.

Расположение приложения разное для разных версий Outlook.

• Outlook 2019 или 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
• Outlook 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
• Outlook 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14.
• Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12

В зависимости от версии Outlook в вашей системе перейдите в соответствующее место и дважды щелкните SCANPST.EXE.

Шаг 3: Когда откроется приложение SCANPST, вставьте имя файла в поле «Введите имя файла, который вы хотите просканировать». Место, которое мы отметили на шаге 1, пункт 6.

Шаг 4: Нажмите кнопку «Пуск».

ПРИМЕЧАНИЕ. Файлы OST также можно восстановить с помощью приложения SCANPST.

Шаг 5: После завершения сканирования будет сообщено, если есть какие-либо ошибки. Восстановите файл с помощью показанных инструкций.

Шаг 6: Перезагрузите систему, откройте приложение Outlook и проверьте, устранило ли это проблему.

Если это не помогает, попробуйте следующее исправление, указанное ниже.

Включите уведомления в приложении Outlook.

Приложение Outlook для Windows 10 поставляется с собственной настройкой уведомлений. Вам нужно проверить и включить оповещения о новых сообщениях в приложении Outlook.

Следуй этим шагам:

Шаг 1. Откройте приложение Outlook на своем компьютере.

Шаг 2: Нажмите «Файл» > «Параметры».

Шаг 3: Откроется всплывающее окно. Нажмите «Почта» на левой боковой панели. Вы найдете раздел «Поступление сообщений». Убедитесь, что включены параметры «Воспроизвести звук» и «Отобразить оповещение на рабочем столе». Нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Совет: узнайте, как автоматически удалять электронные письма в Outlook.

Исправление 5: Создайте новый профиль Outlook

Если ни одно из перечисленных выше исправлений не работает, попробуйте создать новый профиль пользователя и проверьте, работает ли поиск.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», используя клавиши Windows и R.

Шаг 2: Введите control и нажмите клавишу Enter.

Шаг 3: В строке поиска, расположенной в правом верхнем углу окна Панели управления, найдите Почту. Нажмите на появившуюся опцию Mail.

Шаг 4: В открывшемся окне «Настройка почты» нажмите «Показать профили», как показано ниже.

Шаг 5: Нажмите на опцию Добавить.

Шаг 6: Введите желаемое имя и нажмите Enter.

Шаг 7: Убедитесь, что выбран вновь созданный Профиль.

Шаг 8: Добавьте свою учетную запись в MS Outlook.

Шаг 9: После завершения настройки проверьте, работает ли поиск должным образом.

Это все

Надеемся, это было информативным. Спасибо за чтение

Пожалуйста, прокомментируйте и дайте нам знать, если вы нашли это полезным

Также сообщите нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы. Будем рады помочь.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Обновление драйверов

Несмотря на то, что отключение ускорения с виду проблему решает, сама компания Microsoft рекомендует обновить драйверы для видеокарты — это поможет решить проблему в долгосрочной перспективе, а также позволит использовать аппаратное ускорение, не опасаясь зависания.

1. Обновление драйверов обычно проводится через диспетчер устройств. Чтобы его открыть, нужно нажать комбинацию клавиш Win X и в появившемся меню выбрать пункт «Диспетчер устройств».
2. В диспетчере устройств найдите пункт «Видеоадаптеры». Здесь будут перечислены все установленные в системе видеокарты. Вот им-то и нужно обновить драйверы.
3. Для этого кликните по выбранному устройству правой кнопкой мыши и в выпавшем меню выбрать «Обновить драйверы».
4. Утилита выдаст меню, предлагающее или запустить автоматический поиск драйвера в интернете, или указать путь к уже скачанному пользователем файлу. Если у вас уже есть загруженный из интернета файл драйвера для видеокарты, вы можете предложить утилите использовать его. Если нет — выбирайте автоматический поиск драйверов в сети. В случае если обновления существуют, система найдёт их и установит.
5. После обновления драйверов проблема должна устраниться.

Очистка папок

Эта функция удаляет избыточные сообщения в выбранной папке. Под избыточными понимаются цитируемые копии ваших писем. Чтобы проверить работу функции в действии, щёлкните правой кнопкой мыши по папке, в которой скопились повторы и копии сообщений, и выберите «Очистить папку».

Вы можете указать, какие сообщения считать избыточными. Для этого выберите «Файл» → «Параметры» → «Почта» → «Очистка беседы». Здесь можно настроить очистку так, чтобы она не затрагивала важные или отмеченные вами сообщения, а также выбрать, в какую папку перемещать ненужные письма. По умолчанию они пересылаются в папку «Удалённые» той учётной записи, к которой принадлежат.

Решение 5. восстановление учетной записи outlook

Если все вышеперечисленные методы не работают, мы попытаемся восстановить вашу учетную запись Outlook на вашем компьютере. Здесь учетная запись Outlook относится к информации об адресах электронной почты или серверах, которые вы вводите в приложении.

Эти настройки могут иногда нарушаться и, следовательно, вызывать различные проблемы, такие как приложение не подключается. В этом решении мы перейдем к настройкам учетной записи Outlook и попытаемся вручную восстановить вашу учетную запись. Если возникнет какая-либо проблема, Outlook автоматически позаботится об этом.

1. Запустите Outlook и щелкните вкладку « Файл » в верхнем левом углу экрана.
2. Теперь нажмите « Информация», а затем выберите свою учетную запись в раскрывающемся списке. Теперь нажмите « Настройки учетной записи и социальной сети», а затем нажмите « Настройки учетной записи» .
3. Теперь выберите адрес электронной почты, который вызывает проблему, и нажмите кнопку « Восстановить» в верхнем левом углу экрана.
4. Теперь вам будет предложено ввести свои данные или подтвердить их. Рекомендуется удалить пароль и ввести его снова. Это исключит вероятность того, что вы ввели неверный пароль.
5. Нажмите ” Далее” . Теперь Outlook автоматически попытается установить соединение с серверами, а затем диагностирует любые проблемы (если таковые имеются).
6. После восстановления учетной записи проверьте, решена ли проблема.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

Когда вы пытаетесь войти в программу, но видите окно с сообщением «Не удается запустить приложение Microsoft Office Outlook», возможно, ранее процесс закрытия произошёл неправильно (например, неожиданно выключился компьютер, когда почтовый клиент был открыт). Попробуйте предпринять следующие шаги:

• нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
• щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
• перезагрузите компьютер;
• нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe». 

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

Иногда повреждается навигационный файл в «Майкрософт офис», и не удаётся открыть Outlook. В предупреждающем сообщении может фигурировать фраза: «недействительный xml-формат». Попробуйте следующее:

1. Нажмите C:\Пользователи\имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook.
2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.

ВАЖНО. Должны быть заданы такие параметры папок, чтобы видеть скрытое содержимое, иначе вы не найдёте его. 

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что база данных общедоступных папок, на которую указывают одна или несколько баз данных почтовых ящиков Exchange 2013 в качестве параметра базы данных общедоступной папки по умолчанию, была удалена при редактировании ADSI. Неизвестный ИДЕНТИФИКАТОР GUID базы данных, упомянутый в сведениях о записи журнала, — это идентификатор удаленной базы данных общедоступной папки.

Эту проблему можно проверить, выполнив следующую команду:

Выходные данные, созданные этой командой, выглядят следующим образом:

Примечание.

Эти выходные данные указывают, что одна или несколько баз данных почтовых ящиков Exchange 2013 указывают на объект общедоступной папки, который находится в контейнере удаленных объектов в доменные службы Active Directory (AD DS).

Отключение Microsoft Outlook

Единственный вариант, позволяющий раз и навсегда отключить Outlook, сохранив при этом работу других программ офиса. Для выполнения операции потребуется:

Открыть параметры.

Перейдите в «Приложения», а затем в «Приложения и возможности».

• Найти в списке Office и кликнуть по нему ЛКМ.
• Нажать на кнопку «Изменить».
• Найти в списке Outlook и нажать на кнопку «Удалить».

Обратите внимание, что даже после нажатия на кнопку удаления клиент не пропадет с вашего компьютера. Он останется в рамках компонентов Office, но при этом не будет отображаться в списке доступных программ

Аналогичным образом, используя алгоритм из инструкции выше, вы можете восстановить работу Outlook. Для этого потребуется вновь нажать на кнопку «Изменить», а затем инсталлировать недостающий компонент.

Не удаётся получить доступ к файлу

Ошибка, при которой не удаётся получить доступ к файлу, обычно появляется при попытке отправить или получить сообщение и означает, что в привязке профиля к папке есть какая-то проблема. За исключением очевидного — просканировать файл данных с помощью scanpst.exe, можно попробовать отвязать PST-файл от профиля, а затем привязать заново. Решение не сработает, если Outlook привязан к серверу Exchange через MAPI.

1. Перейдите по пути «Файл» — «Настройка учётных записей» — «Электронная почта» и в открывшемся окне выберите вариант «Сменить папку». Обязательно запомните, где находился предыдущий файл данных: потом придётся к нему вернуться.
2. Выберите пункт «Новый файл данных Outlook» и создайте новый файл — он будет временным, так что особо заморачиваться с его именем и расположением не стоит. В нём должна быть папка: она обычно создаётся по умолчанию, но если не создалась — создайте. Выберите эту папку и кликните ОК.
3. Когда новый файл создан и привязан к профилю, сохраните изменения, а после этого — снова зайдите в окно «Сменить папку» и вернитесь к использованию старого файла данных.

После этого проблема должна решиться.

Ошибка при получении корреспонденции

Часто сбой рабочего процесса происходит при чтении полученных писем. Попробуйте поступить так:

1. Закройте программу.
2. Зайдите в системный диск С. Если у вас Outlook 2007, откройте папку «Program Files и найдите там файл Scanpst.exe. Иногда нужный компонент отыскать невозможно – приложение Outlook 2021 и новейших версий часто сохраняется в раздел С:ПользовательИмя пользователяAppDataLocalOutlook.
3. Как только найдёте вышеназванный файл, запустите его двойным щелчком.
4. Здесь необходимо выбрать повреждённый элемент и восстановить его (если нет уверенности, в каком именно причина неполадки, проверьте каждый).
5. Теперь перезапустите систему и взгляните, исчезла ли проблема.

Как включить или отключить уведомления Outlook на iPhone

Перед настройкой и настройкой оповещений Outlook на iPhone или iPad необходимо предоставить приложению разрешение на отправку уведомлений. Вот как:

1. Откройте приложение «Настройки», прокрутите вниз и коснитесь Outlook.
2. Коснитесь Уведомления.
3. Включите переключатель рядом с Разрешить уведомления.

Сделав это, посетите экран управления уведомлениями Outlook, чтобы включить и управлять новыми оповещениями по электронной почте.

1. Откройте приложение Outlook на устройстве iOS или iPadOS, выберите значок своего профиля и нажмите «Настройки».
2. Коснитесь Уведомления.
3. Выберите один из следующих типов уведомлений для каждой учетной записи электронной почты, в которую вы вошли:

• Целевые и другие папки «Входящие»: отправка предупреждений обо всех сообщениях электронной почты.
• Папка «Отсортированные входящие»: отправляет уведомления только о письмах, которые вы получаете в папке «Отсортированные входящие».
• Избранные люди: отправка уведомлений только от ваших любимых контактов.

Кроме того, нажмите «Звук для новой почты», чтобы настроить звук для входящей почты.

Чтобы отключить уведомления по электронной почте в Outlook на iOS, перейдите на тот же экран, что и выше, и выберите «Нет» для каждой учетной записи электронной почты. Альтернативно, включите режим «Не беспокоить» или используйте Focus на своем iPhone.

Восстановление файлов

1. Войдите в «Панель управления» – «Установка и удаление программ» (в Windows 10 это гораздо удобнее сделать через поиск, просто впишите туда последнюю фразу). 
2. Вам открылся список, выберите «Outlook 2021» (или вашу версию, или весь пакет Microsoft, если вы устанавливали всё вместе) и щёлкните по нему. В новом интерфейсе Windows непосредственно под выделенным названием появляются кнопки «Удалить» и «Изменить», в классическом они располагаются вверху списка.
3. Кликните «Изменить» – система автоматически обнаружит неполадки и устранит их.
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, помог ли этот способ.

Обновите Outlook

Outlook может иногда переставать отвечать на ваш компьютер, если версия, установленная на вашем компьютере, устарела или содержит ошибки. Подключите компьютер к Интернету и выполните следующие действия:

1. Откройте Outlook и выберите «Файл» в строке меню.

2. Выберите «Учетная запись Office» на боковой панели.

3. Выберите раскрывающуюся кнопку «Параметры обновления».

4. Выберите Обновить сейчас.

Это запустит клиент Microsoft Office Click-to-Run. Инструмент обновит Outlook, если появится новая версия приложения. В противном случае будет отображаться сообщение «Вы в курсе!» оповещение, если на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Outlook.

Закройте клиент обновления и попробуйте следующее решение для устранения неполадок, если проблема «Microsoft Outlook не отвечает» сохраняется.

Проблемы с запуском Microsoft Outlook

Если программа отказывается даже запускаться на вашем компьютере, эта проблема определённо требует решения. Причин для этого может быть несколько, но начать стоит с самых распространённых.

Microsoft Outlook зависает на этапе обработки

После неверного прекращения работы программы, при последующем запуске, она может зависать на этапе обработки. Для исправления этой ошибки достаточно запустить программу в безопасном режиме. Делается это так:

1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook. Можете перезагрузить компьютер или убедиться, что программа закрыта в диспетчере задач (Ctrl+Shift+Esc).

Откройте диспетчер задач и остановите работу Outlook

Введите команду для запуска программы в безопасном режиме и нажмите OK

При следующем открытии программы она не должна зависнуть на этапе «Обработки».

Программа Microsoft Outlook не отвечает и будет закрыта

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
2. Нажатием клавиш Win+X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».

Выберите пункт «Программы и компоненты» в меню быстрого доступа

Выберите пакет программ Microsoft Office и нажмите «Изменить»

Файлы данных программы могли быть повреждены при открытии письма. В таком случае вам поможет программа для восстановления данных. Для её запуска делайте следующее:

1. Закройте программу Microsoft Outlook.
2. Откройте дисковый раздел, на который установлена программа, выберите папку Program Files или Program Files (x86).
3. В строке поиска задайте название исполняемого файла Scanpst.exe.

В строке поиска введите название исполняемого файла Scanpst.exe

Запустите исполняемый файл Scanpst.exe

В случае обнаружения ошибки появится уведомление с соответствующей надписью

Создание новой учётной записи Microsoft Outlook

В учётной записи пользователя хранится ряд важных данных. В случае их повреждения имеет смысл попробовать создать новую учётную запись для запуска программы. Делается это следующим образом:

1. Полностью прекратите работу Microsoft Outlook.
2. Нажмите Win+X и выберите раздел «Панель управления» (или перейдите в неё иным способом).

Выберите раздел «Панель управления» в меню быстрого запуска

На Windows 10 сначала нужно зайти в «Учётные записи пользователей»

Вы можете проверить работоспособность программы, нажав «Проверка учётной записи»

Если это решение окажется для вас эффективным, вы можете произвести удаление старого профиля и использовать новый.

Другие возможные причины появления ошибок в работе Outlook

Имеется ряд простых причин, по которым ваш Microsoft Outlook может не запускаться или зависать. Эти проблемы не являются ошибками, но их стоит учитывать при неполадках в работе программы. Возникнуть они могут в таких ситуациях:

• открытие диалогового окна: в некоторых случаях может появиться впечатление, будто бы программа зависла, когда это не является действительностью. Причина, по которой Microsoft Outlook может не отвечать на ваши действия, заключается в появлении диалогового окна за активным окном программы. Воспользуйтесь сочетанием клавиш Win+Tab для просмотра всех открытых окон. В случае если вы обнаружите запрос от Microsoft Outlook, переключитесь на него и дайте утвердительный ответ;
• выполнение сложной задачи: если ваша операционная система пишет о прекращении работы процесса Microsoft Outlook, возможно, стоит просто подождать. При обработке большого объёма данных программа может создать ложное ощущение прекращения работы. После того как обработка будет закончена, она возобновит свою работу. А принудительное закрытие программы во время обработки большого объёма данных как раз таки может привести к ошибке при последующих запусках;
• отсутствие последних обновлений: своевременные обновления программы — это залог её стабильной работы. Если у вас отсутствует постоянное подключение к сети или вы отключили автоматическое обновление программ пакета Microsoft Office, рано или поздно это может стать серьёзной проблемой и помешать работе программы.

Настройка подключения бесплатных почтовых сервисов в Outlook

Типы правил для ответов об отсутствии на рабочем месте

Существует три типа правил для ответов об отсутствии на рабочем месте:

• Внутренний
• Внешний
• Известные отправители (список контактов)

Эти правила задаются отдельно в почтовом ящике пользователя. Каждое правило имеет связанный класс сообщения и имя. Имя правила хранится в свойстве PR_RULE_MSG_NAME. В следующей таблице перечислены класс сообщения и имя, связанные с каждым правилом для ответов об отсутствии на рабочем месте.

Тип	Класс сообщения	PR_RULE_MSG_NAME
Внутренний	IPM.Rule.Version2.Message	Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global
Внешний	IPM.Rule.Version2.Message	Microsoft.Exchange.OOF.AllExternalSenders.Global
Известные отправители	IPM.ExtendedRule.Message	Microsoft.Exchange.OOF.KnownExternalSenders.Global

Примечание.

Помимо правил для ответов об отсутствии на рабочем месте другие правила (например, правило нежелательной электронной почты) также имеют класс сообщения IPM.ExtendedRule.Message. Переменная MSG_NAME определяет, как используется правило.

Требуется шифрование или прокси

Случается, что доступа к Exchange нет, поскольку сервер настроен только для подключения по шифрованному каналу или через прокси. Как правило, в новых версиях Outlook для системы Windows всё настраивается автоматически, и проблема чаще всего происходит при работе с Mac или старыми версиями. В случае с прокси данные необходимо попросить у администратора сети, а шифрованный канал настраивается следующим образом.

1. Если вы используете Mac, перейдите по пути «Сервис» — «Учётные записи» — название вашего аккаунта — «Дополнительно» — «Сервер».
2. Поставьте галочки «Использовать SSL для подключения» в обеих вкладках: Microsoft Exchange и «Служба каталогов».
3. Если же проблема возникла на клиенте под Windows, нужный путь: «Сервис» — «Учётные записи» — «Аккаунт Exchange» — «Настройки» — «Другие настройки» — «Подключение» — «Параметры прокси-сервера». В появившемся окне поставьте галочку «Подключение только через SSL».

У outlook нет доступа к интернету

Бывает и такое. Первым делом стоит проверить подключение к сети: а есть ли интернет на вашем компьютере вообще. Если есть, то, скорее всего, Outlook работает в автономном режиме. Проверить это можно в меню Outlook: если там стоит флажок «Автономная работа», значит, надо его снять. После этого доступ должен появиться.

Помимо этого, стоит проверить, не запрещает ли файервол вход в интернет почтовому клиенту. Если это так — доступ ему нужно дать. Иногда добавление в исключения не спасает, и приходится отключать файервол вообще, но такие ситуации единичны.

Если используется стандартный брандмауэр Windows, инструкция по добавлению программы в исключения типовая. Для сторонних файерволов (например, встроенных в крупные антивирусы) рекомендации другие и уникальны для каждого продукта: в таком случае рекомендуется найти инструкцию в документации.

1. Перейдите по пути «Пуск» — «Панель управления» — Брандмауэр Windows.
2. Найдите слева пункт меню «Разрешение взаимодействия с приложением…» и щёлкните по нему.
3. В открывшемся списке найдите Outlook и разрешите ему взаимодействие, отметив галочкой.
4. Нажмите ОК и выйдите из программы.

Принудительно закрыть и снова открыть Outlook

Завершение работы Outlook в диспетчере задач Windows может восстановить порядок.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок меню «Пуск» или нажмите клавишу Windows + X и выберите «Диспетчер задач» в меню быстрого доступа.

Совет: сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc — более быстрый способ запустить диспетчер задач Windows.

2. Перейдите на вкладку «Процессы», выберите Microsoft Outlook и выберите Завершить задачу в правом нижнем углу.

Если вы не нашли Outlook на вкладке «Процессы», перейдите на вкладку «Подробности», выберите OUTLOOK.EXE и выберите «Завершить задачу».

3. Выберите Завершить процесс в запросе подтверждения.

Снова откройте Microsoft Outlook и проверьте, работает ли приложение без зависаний или сбоев.

Исправление 6 — Изменить настройки тайм-аута сервера

1. Нажмите Ctrl + Alt + S, когда Outlook открыт.

2. В окне «Отправка / получение групп» выберите «Все учетные записи» в разделе «Имя группы» и нажмите кнопку «Изменить…».

3. Теперь вы можете увидеть окно настроек отправки / получения.

4. Выберите свою учетную запись электронной почты, которая вызывает ошибку, и нажмите кнопку «Свойства учетной записи…».

6. В окне «Настройки электронной почты в Интернете» выберите «Дополнительно».

7. В разделе «Тайм-ауты сервера» увеличьте время ожидания с помощью ползунка. Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки.

Проверьте, исправлена ​​ли ошибка после увеличения тайм-аута сервера.

Отключение Microsoft Outlook

Единственный вариант, позволяющий раз и навсегда отключить Outlook, сохранив при этом работу других программ офиса. Для выполнения операции потребуется:

Открыть параметры.

Перейдите в «Приложения», а затем в «Приложения и возможности».

• Найти в списке Office и кликнуть по нему ЛКМ.
• Нажать на кнопку «Изменить».
• Найти в списке Outlook и нажать на кнопку «Удалить».

Обратите внимание, что даже после нажатия на кнопку удаления клиент не пропадет с вашего компьютера. Он останется в рамках компонентов Office, но при этом не будет отображаться в списке доступных программ

Аналогичным образом, используя алгоритм из инструкции выше, вы можете восстановить работу Outlook. Для этого потребуется вновь нажать на кнопку «Изменить», а затем инсталлировать недостающий компонент.

Дополнительные проблемы с ответами об отсутствии на рабочем месте

При создании, настройке и управлении ответами об отсутствии на рабочем месте также могут возникнуть следующие проблемы.

Отправляется старое или повторяющееся сообщение об отсутствии на рабочем месте

Если отправляется старый или повторяющийся ответ об отсутствии на рабочем месте, проверьте наличие повторяющегося правила папки «Входящие» и удалите его при наличии.

Если дополнительное правило для папки «Входящие» отсутствует, эта проблема также может возникнуть, если журнал ответов об отсутствии на рабочем месте достигает предела. Журнал ответов об отсутствии на рабочем месте имеет ограничение в 10 000 записей. Если это пороговое значение достигнуто, новых пользователей нельзя добавить в список журнала. В этом случае ответы об отсутствии на рабочем месте будут по-прежнему отправляться получателям, которых уже нет в списке, — по одному ответу за каждое сообщение, отправленное получателями. Все пользователи, которые уже находятся в списке, не будут получать повторяющиеся ответы об отсутствии на рабочем месте.

Для решения этой проблемы воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Способ 1

1. Удалите правила и шаблоны правил для ответов об отсутствии на рабочем месте из почтового ящика. Сведения о том, как найти правила, см. в разделе .
2. Отключите и повторно включите функцию ответов об отсутствии на рабочем месте для почтового ящика.
3. Еще раз проверьте, работает ли функция ответов об отсутствии на рабочем месте должным образом и не возникают ли какие-либо проблемы.

Способ 2

Если метод 1 не устраняет проблему, удалите журнал ответов об отсутствии на рабочем месте.

1. Отключите автоматические ответы в Outlook, если они включены в настоящий момент, и выйдите из Outlook.

2. Войдите в средство MFCMapi и выберите » Параметры инструментов>».

3. Установите следующие флажки:

   • Использовать флаг MDB_ONLINE при вызове OpenMsgStore
   • Использовать флаг MAPI_NO_CACH при вызове OpenEntry

4. Выберите Сеанс>Вход.

5. Выберите профиль Outlook для почтового ящика и дважды щелкните его, чтобы открыть.

6. Разверните раздел Корневой контейнер, а затем выберите Сведения о занятости.

7. В столбце Другие имена щелкните правой кнопкой мыши свойство PR_DELEGATED_BY_RULE с тегом 0x3FE30102, выберите пункт Изменить как поток, затем выберите Двоичный.

8. Выделите весь текст в поле Поток (двоичный) и удалите его.

Отправляются два разных сообщения об отсутствии на рабочем месте

Если отправляются два разных сообщения об отсутствии на рабочем месте и вы не нашли дополнительное правило для папки «Входящие», вероятно, причиной является правило для ответов об отсутствии на рабочем месте в клиенте Outlook. Чтобы проверить наличие такого правила и удалить его, выполните следующие действия:

1. В клиенте Outlook выберите Файл>Автоматические ответы>Правила.

2. Выберите правило для ответов об отсутствии на рабочем месте, затем нажмите Удалить правило.

Не удается включить автоматические ответы и отображается сообщение об ошибке

При попытке получить доступ к автоматическим ответам в клиенте Outlook отображается следующее сообщение об ошибке:

Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия:

Убедитесь, что протокол EWS включен в почтовом ящике. Ответы об отсутствии на рабочем месте зависят от этого протокола

(Обратите внимание, что для повторного включения протокола может потребоваться несколько часов).

Включите функцию ответов об отсутствии на рабочем месте, запустив следующий командлет:

Проверьте, работает ли функция ответов об отсутствии на рабочем месте должным образом.

Если проблема по-прежнему возникает, проверьте квоту правил для почтового ящика:

По умолчанию параметр RulesQuota имеет максимальное значение 256 КБ (262 144 байта). Это определяется размером, а не количеством правил.

Удалите правила и шаблоны правил для ответов об отсутствии на рабочем месте из почтового ящика.
Информацию о том, как найти правила, см

в разделе . После удаления правил можно повторно включить функцию ответов об отсутствии на рабочем месте, а затем проверить ее снова.

Ошибки при открытии

Некорректное завершение работы

• нажмите Ctrl + Alt + Delete, чтобы вызвать «Диспетчер задач»;
• щёлкните по надписи Outlook и выберите «Снять задачу»;
• перезагрузите компьютер;
• нажмите Win + R – появится небольшое окно с пустой строкой, в которое нужно вбить фразу «Outlook /safe».

Всё это делается для того, чтобы программа запустилась в безопасном режиме. Теперь её можно закрыть, как обычно, и снова открыть привычным способом. Всё должно работать нормально.

Повреждение навигационного файла

1. Нажмите C:\Пользователи\имя пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook.
2. Найдите там файл profilename.xml и удалите его.